مباني نظري و پيشينه خواندن و مطالعه

مباني نظري و پيشينه خواندن و مطالعه

دسته: روانشناسي و علوم تربيتي
بازديد: 3 بار
فرمت فايل: doc
حجم فايل: 154 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 77

مباني نظري و پيشينه خواندن و مطالعه

قيمت فايل فقط 10,000 تومان



بصورت فايل ورد

همراه با منابع

ميزان مطالعه و گرايش به خواندن و مطالعه از مهم‌ترين شاخص‌هاي رشد و توسعه است. بدون شك رشد و توسعه يك كشور در همه زمينه‌هاي سياسي، اقتصادي، فرهنگي و اجتماعي مرهون گسترش خواندن، مطالعه، نشر كتاب و برنامه‌ريزي آموزشي مي‌باشد. جامعه‌اي كه در آن خواندن و مطالعه حائزاهميت است جامعه‌اي توسعه يافته است. تمام كشورهاي توسعه يافته به خواندن و مطالعه اهميت فراوان مي‌دهند و در پي يافتن روش‌هايي براي علاقمند كردن افراد جامعه خود به كتابخواني از هرنوع آن مي‌باشند. توجه به مدل‌هاي خواندن و اينكه چگونه مي‌توان بهتر خواند، و همچنين توجه به شيوه‌ها و روش‌هاي صحيح مطالعه عواملي است كه اين كشورها در پژوهش‌هاي خود مورد توجه قرار مي‌دهند و در پي دستيابي به آنها هستند.

2-2 خواندن

اسميت[1] (1974) براين باور است كه خواندن پايه مشترك موفقيت در تمام زمينه‌هاي تحصيلي است. خواندن دريافت عقايد، تجربيات، و مفاهيم است، فعاليتي است كه به فرد اجازه مي‌دهد تا دانش وسيعي را به دست آورد، اين كيفيات كاركردي، خواندن را محور همه سطوح يادگيري قرار مي‌دهد. به طوري كه خواندن محور فعاليت‌هاي تحصيلي و به صورت ابزار موفقيت در ساير زمينه‌هاي درسي درمي‌آيد.خواندن دربرگيرنده مجموعه‌اي از مهارت‌ها است كه بازشناسي لغات نوشته شده، تعيين معناي لغات و عبارات و هماهنگ ساختن اين معنا با موضوع كلي متن را شامل مي‌شود. اين كار مستلزم فرايندهايي است كه در سطوح مختلف بازنمايي از قبيل حروف، كلمات، عبارات، جملات و واحدهاي بزرگتر عمل مي‌كنند. مشكلات خواندن، نوعا" شامل عدم توانايي در بازشناسي يا درك نوشته‌ها هستند. در اين ميان، بازشناسي، فرايند بنيادي‌تري محسوب مي‌گردد، چرا كه بيش از آنكه كلمه‌اي را درك كنيم بايد آن را تشخيص دهيم (يعقوبي، 1383، به نقل از داكرل و مك شين، 1993، ترجمه، احمدي و اسدي، 1376).

عمل خواندن در نگاه اول ساده به نظر مي‌رسد. واژه‌ها داراي معنا هستند. بنابراين خواندن ترجمان مستقيم نمادها به فكركردن يا گفتار است اما در واقع خواندن به اين سادگي هم نيست. خواندن در اصل، فرايند شگفت‌آوري است كه در آن فعاليت‌هاي شناختي زيادي بايد به طور همزمان عمل نمايد. فرايندي كه خواندن ناميده مي‌شود دقيقا" چيست؟ برخي از مولفان براين عقيده‌اند كه خواندن يك فرايند رمزگشايي است و كودكان زماني توانايي خواندن را كسب مي‌كنند كه پيوند ميان نمادهاي نوشتاري و اصوات گفتاري را ياد گرفته باشند. به گفته هريس[2] و سايپي[3] (1975) خواندن تفسير معنادار نمادهاي كلامي نوشته و يا چاپ شده است. و بارير[4] (1988) نيز مطالعه و خواندن را به عنوان فرايند تفكر، ارزشيابي، داوري، تصويرسازي ذهني، استدلال و حل مسئله تعريف كرده است. بر طبق نظر والاس و مك لامين[5] (1979) خواندن عبارت است از ارتباط كلي فرد با اطلاعات نمادي. اطلاعاتي كه با علايم و نشانه‌ها القا مي‌گردد و معمولا" جنبه ادراك و فهم بصري يادگيري اطلاق شده و داراي هفت گام شامل تشخيص، جذب، درك كلي يا درك دروني، درك خارجي يا درك نهايي، نگهداري، يادآوري و ارتباط با يادگيري مي‌باشد. خواندن فرايندي است شناختي كه در آن ديدگاه‌هاي خواننده و فرايند خواندن ارتباط زيادي با مطلبي كه مي‌بايستي يادگرفته شود پيدا مي‌كند  (گلاور، برونينگ، 1375). فريار و رخشان (1376) بيان مي‌كند كه خواندن عبارت است از تبديل نمادهاي نوشتاري به نمادهاي صوتي معادل آنها. اما مولفان ديگر معتقدند كه خواندن چيزي بيش از يك فرايند رمزگشايي است و اعتقاد دارند كه خواندن به معناي كسب مفهوم از يك متن است. خواندن اغلب مهارتي عادي در نظر گرفته مي‌شود، ولي در واقع فرايندي پيچيده و عالي است كه اجزاي بسيار متفاوتي را دربرمي‌گيرد.رفتار پيچيده‌اي كه خواندن نام دارد به گونه‌اي نگريسته مي‌شود كه از چندين رفتار يا مهارت مجزا و قابل تفكيك تشكيل شده است. به طوركلي مي‌توان اكثر مهارت‌هاي خواندن را در طبقه مهارت‌هاي تحليل كلمه، مهارت‌هاي درك مطلب جاي داد. خواندن پيچيده‌ترين و درعين حال ارزشمندترين كنش ذهني است و زيربناي يادگيري تحصيلي و ساير مراحل زندگي است (يعقوبي،1383). مهارت در خواندن يكي از مهم‌ترين نيازهاي يادگيري دانش‌آموزان درزندگي امروز است. توانايي درك مطلب، تفسير و استنتاج از متون درسي و غيردرسي، دانش‌آموزان را با افكار و اطلاعات جديدي آشنا مي‌سازد تا راه بهتر انديشيدن و بهتر زيستن را بياموزند. به عبارت ديگر سواد خواندن به معناي عام و جامع آن وسيله‌اي است كه مي‌توان از طريق آن به ذخاير بي‌انتهاي تجربه بشري دست يافت. خواندن مهارتي است پذيرا و رمزگشا كه خواننده با آن، پيام نويسنده را دريافته و رمزگشايي مي‌كند. نويسنده با تقويت و گسترش جهان‌بيني خود از اطلاعات موجود، پيام خود را مي‌آفريند و خواننده با ذكاوت، با كوشش بي‌دريغ خود به دريافت و كشف آن نائل مي‌شود.گاهي اوقات، به غلط، خواندن را عملي منفعل و بي‌تحرك مي‌نامند، زيرا پيام‌ها را بدان معنا كه يك گوينده و يا نويسنده خلق مي‌كند، نمي‌رساند. با وجود اين نمي‌توان به سادگي پردازش فعال ذهن، اين ساختكار پيچيده اندام انسان را براي ايجاد ارتباطي كه حاصل مي‌شود، فراموش كرد (خاوري، 1383).

تحقيقات فراواني در زمينه "خواندن" انجام گرفته است كه براساس يافته‌هاي آنها، يكي از مهم‌ترين عوامل موثر در علاقه به "خواندن"، درك يا شناخت ارزش خواندن و تبحر در اين مهارت است. در تعريف ماهيت خواندن، بايد نقش خواندن را در جامعه مورد توجه قرار داد. اوقات فراغت و گاهي تفريحات ما با خواندن روزنامه، مجله، كتاب و گزارش مي‌گذرد. خواندن دستيابي به افكار و انديشه‌هاي ديگران را در اقصي نقاط دنيا ممكن مي‌سازد. خواندن در تحصيل و آموزش‌ و پرورش نقش بسزايي دارد. نه تنها نظام آموزشي به خواندن مطالب زيادي در فرايند يادگيري نياز دارد، بلكه قدرت فرد در اين مهارت نيز يكي از شاخص‌هاي موفقيت در كار است (ميرحسني، 1381، به نقل از بانز[6] و همكاران، 1984).

---

[1]. Esmit

[2] . Harris

[3] . Sipay

[4]. Baryr

[5] . WallaceandMacLamin

[6]. Banz

قيمت فايل فقط 10,000 تومان



برچسب ها : مباني نظري و پيشينه خواندن و مطالعه

دانلود پاورپوينت داروهاي پركاربرد و عوارض آن ها

دانلود پاورپوينت داروهاي پركاربرد و عوارض آن ها

دسته: پزشكي
بازديد: 3 بار
فرمت فايل: ppt
حجم فايل: 4407 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 67

اين فايل حاوي مطالعه داروهاي پركاربرد و عوارض آن ها مي باشد كه به صورت فرمت PowerPoint در 67 اسلايد قابل ويرايش در اختيار شما عزيزان قرار گرفته است، در صورت تمايل مي توانيد اين محصول را از فروشگاه خريداري و دانلود نماييد

قيمت فايل فقط 4,000 تومان



چكيده محتواي فايل:

آنتي بيوتيك ها

پني سيلين ها

•واكنش هاي حساسيتي

–آنافيلاكسي

–كهير

–راش هاي ماكولوپاپولار

•

Glycopeptides

•Vancomycin

•

•

•(Teicoplanin (Targocid®

عوارض جانبي

•سميت گوشي

–نادر

–وابسته به دوز

–در افراد سالمند بيشتر

–احتمال شروع با vertigo و tinnitus

•سميت كليوي

–نادر (در مصرف تنها): 0 تا 12 درصد

–وابسته به دوز، مدت مصرف و داروهاي همراه

–در مصرف همزمان آمينوگليكوزيدها: 14 تا بيش از 20 درصد

–به ندرت: interstitial nephritis

•واكنش هاي انفوزيون

–شايع ترين عارضه

–ناشي از آزادشدن هيستامين

–Red-man (red-neck) syndrome

–با يا بدون آنافيلاكسي

–گاهي همراه افت شديد فشار خون و ايست قلبي

–رفع عارضه با قطع انفوزيون

–پيشگيري: كاهش سرعت انفوزيون و غلظت محلول و تجويز آنتي هيستامين

عوارش جانبي

•فلبيت (%14 - %3)

•

•نوتروپني (%2 - %1)

–افزايش شيوع در مصرف طولاني مدت (%13)

–برگشت پذير با قطع دارو

در مصرف بيش از 2 هفته: پايش

نيتروفورانتوئين

•گوارشي

•راش

•واكنش هاي ريوي (حاد، تحت حاد، مزمن)

•هپاتيت حاد يا مزمن

•آنمي هموليتيك و آنمي مگالوبلاستيك

• نوروپاتي محيطي (sensorimotor)

قيمت فايل فقط 4,000 تومان



برچسب ها : دانلود پاورپوينت داروهاي پركاربرد و عوارض آن ها , پاورپوينت داروهاي پركاربرد و عوارض آن ها , داروهاي پركاربرد و عوارض آن ها , دارو , عوارض دارو , سرماحوردگي , درمان

جزوه گروت و انواع آن

جزوه گروت و انواع آن

دسته: عمران
بازديد: 4 بار
فرمت فايل: pdf
حجم فايل: 2457 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 31

جزوه گروت و انواع آن

قيمت فايل فقط 4,000 تومان



گروت پايه سيماني پرمقاومت DEZOFLOW 2500

گروت پايه سيماني پر مقاومت DEZOFLOW G2

گروت اپوكسي سه جزئي DEZOFLOW 650

افزودني منبسط كننده بتن و ملات DEZOFLOW 600

گروت پايه سيماني كسب مقاومت سريع 25

قيمت فايل فقط 4,000 تومان



برچسب ها : جزوه گروت و انواع آن , گروت پايه سيماني پرمقاومت DEZOFLOW 2500 , گروت پايه سيماني پر مقاومت DEZOFLOW G2 , گروت اپوكسي سه جزئي DEZOFLOW 650 , افزودني منبسط كننده بتن و ملات DEZOFLOW 600 , گروت پايه سيماني كسب مقاومت سريع

جزوه نظارت و اجراي عرشه فولادي

جزوه نظارت و اجراي عرشه فولادي

دسته: عمران
بازديد: 3 بار
فرمت فايل: pdf
حجم فايل: 7822 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 73

جزوه نظارت و اجراي عرشه فولادي

قيمت فايل فقط 4,000 تومان



جزوه نظارت و اجراي عرشه فولادي

قيمت فايل فقط 4,000 تومان



برچسب ها : جزوه نظارت و اجراي عرشه فولادي

نگرشي بر سير تكاملي شهرهاي اروپائي و ايران

نگرشي بر سير تكاملي شهرهاي اروپائي و ايران

دسته: عمران
بازديد: 3 بار
فرمت فايل: pdf
حجم فايل: 129 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 11

بر همگان آشكار است كه ساختن محل زندگي ، ساخت شهرها و ايجاد متروپ ل ها همه از زحمات ايرانيان باستان نشات گرفته و علوم كنوني ساخ ت، همه متاثر از زمان هاي قديم هستند در اين نوشتار ضمن توضيح چگونگي ساختار فعل ي، مقايسه منطقي بين ساختار دوشهر در دو كشور صورت مي گير د نويسندگان سعي براين دارند كه باتوضيحات اجمال ي، مقايسه اي ب ين اين دو نمونه ارائه ن

قيمت فايل فقط 5,000 تومان



بر همگان آشكار است كه ساختن محل زندگي ، ساخت شهرها و ايجاد متروپ ل ها همه از زحمات ايرانيان باستان نشات گرفته و علوم كنوني ساخ ت، همه متاثر از زمان هاي قديم هستند در اين نوشتار ضمن توضيح چگونگي ساختار فعل ي، مقايسه منطقي بين ساختار دوشهر در دو كشور صورت مي گير د نويسندگان سعي براين دارند كه باتوضيحات اجمالي، مقايسه اي بين اين دو نمونه ...

قيمت فايل فقط 5,000 تومان



برچسب ها : شهر , شهرسازي , تكامل شهر , شهراروپايي , همدان , وين

ادبيات و معماري

ادبيات و معماري

دسته: عمران
بازديد: 3 بار
فرمت فايل: pdf
حجم فايل: 26 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 16

معماري سنتي ايران داراي مفاهيم و معاني خاص به خود است به گونه اي كه اينجانب معتقد مي باشم حتي كوچكترين جزء شكل دهنده ، در يك اثر معماري داراي مفهوم و معني خاص به خود است از اينجا بود كه تصميم گرفتم معاني را در معماري ايراني درك نمايم زيرا به نظر بنده دليل ضعف ما در سده هاي اخير ، معلولي بوده ناشي از فراموشي مفاهيم ، معاني و هر آنچه كه گذشتگان م

قيمت فايل فقط 5,000 تومان



معماري سنتي ايران داراي مفاهيم و معاني خاص به خود است  به گونه اي كه اينجانب معتقد مي باشم حتي كوچكترين جزء شكل دهنده ، در يك اثر معماري داراي مفهوم و معني خاص به خود است  از اينجا بود كه تصميم گرفتم معاني را در معماري ايراني درك نمايم  زيرا به نظر بنده دليل ضعف ما در سده هاي اخير ، معلولي بوده ناشي از فراموشي مفاهيم ...

قيمت فايل فقط 5,000 تومان



برچسب ها : ادبيات , معماري , فضا

پرسش و پاسخ در مورد زلزله

پرسش و پاسخ در مورد زلزله

دسته: عمران
بازديد: 4 بار
فرمت فايل: docx
حجم فايل: 148 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 47

درباره گسل شمال تهران بيشتر توضيح دهيد‌ اين گسل از كجا شروع و به كجا ختم مي‌شود؟ آقاي دكتر خالد حسامي گسل شمال تهران از حدود منطقه وردآورد در كرج تا روستاي كلان در شمال شرق لواسان ادامه دارد در محل روستاي كلان اين گسل به گسل مشا مي‌ پيوندد

قيمت فايل فقط 8,000 تومان



درباره گسل شمال تهران بيشتر توضيح دهيد‌ اين گسل از كجا شروع و به كجا ختم مي‌شود؟
آقاي دكتر خالد حسامي  گسل شمال تهران از حدود منطقه وردآورد در كرج تا روستاي كلان در شمال شرق لواسان ادامه دارد در محل روستاي كلان اين گسل به گسل مشا مي‌ پيوندد

قيمت فايل فقط 8,000 تومان



برچسب ها : زلزله , پرسش و پاسخ , زلزله تهران , گسل , علت زلزله

مباني نظري و پيشينه اشتياق شغلي

مباني نظري و پيشينه اشتياق شغلي

دسته: روانشناسي و علوم تربيتي
بازديد: 4 بار
فرمت فايل: doc
حجم فايل: 59 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 40

مباني نظري و پيشينه اشتياق شغلي

قيمت فايل فقط 10,000 تومان



بصورت فايل ورد

همراه با منابع

اشتياق شغلي

علاقه به اشتياق شغلي در دل تحقيقات در خصوص فرسودگي شغلي رشد كرد (مسلش، شوفلي وليتر 2001). در مطالعه فرسودگي محققان كم كم به قطب مخالف و مثبت آن يعني اشتياق شغلي علاقمند شدند. بعد از يك ربع قرن مطالعه در مورد فرسودگي اين سوال منطقي مطرح شد كه درباره روي ديگر سكه چه مي دانيم و مخصوصاً آيا مي توان كارمنداني را يافت كه با قدرت زياد كار مي كنند و در عميقاً با كارشان درگير و درآن غرقند؟ و اگر اين چنين است چه چيزي آنها را به اين سمت مي راند. آيا عواملي شبيه (البته عكس) آنچه فرسودگي كارمندان مي شود، وجود دارد؟ اشتياق چه تاثيراتي دارد؟ چگونه مي توان آن را افزايش داد؟ و در آخر چه فرايندهاي رواني با اين مفهوم مرتبطند؟ محققان با داشتن سوالاتي از اين دست در آخر قرن شروع به بررسي منظم تر قطب مقابل فرسودگي نمودند. و اين مقارن شد با ظهور آن چيزي كه جنبش روانشناسي مثبت نگر تاكيد مي كردند. سازمان هاي امروزي خواهان آن هستند كه كارمندانشان با انگيزه، خلاق، مسئول و درگير با كارشان باشند و بجاي انجام دادن كار شخصي شان (وظيفه شان) از كارمندان انتظار مي رود كه چند قدم جلوتر باشند (شوفلي وباكر، 2003).

مسلماً كساني كه دچار فرسودگي هستند توانايي چنين كاري ندارند اما كساني كه دچار اين فرسودگي نيستند، امكان دارد خيلي بيشتر هم كار كنند. رويكرد سنتي منفي در اينجا راه به جايي نمي برد و نياز به يك رويكرد جديد و مثبت مي باشد. در اين باره اشتياق شغلي نه تنها يك نقش حياتي براي فهم رفتارهاي سازماني مثبت بازي ميكند بلكه همچنين براي هدايت مديريت منابع انسان و سياست هاي بهداشتي حرفه اي در سازمان ها نيز نقش مهم دارد (سالانوا و شوفلي، 2007).

اشتياق كه معمولاً در مفاهيم ازدواج نمادين شده است با مشاركت فعال و سرمايه گذاري كليت فرد در عملكرد نقش مرتبط مي شود. در بافت محيط كار، اشتياق معناي ويژه تري دارد. اين سازمان ها اين تعاملات خود را در قرارداد استخدام نمايان مي سازند كه در آن كاركنان به ارائه خدمات خود براي كارفرما پرداخته، خود را به شغلشان متعهد مي سازند و تعهدات مربوط به استخدام خود را متقبل مي شوند.

كاركنان با پذيرش و استقبال از نقش هايشان در سازمان به صرف انرژي در نقش ها مي پردازند و به نوبه خود بيش از پيش جذب نقش هايي كه اجرا مي كنند شده و در آنها غرق مي شوند (ريچ^[1]، 2006).

---

[1].Rich

قيمت فايل فقط 10,000 تومان



برچسب ها : مباني نظري و پيشينه اشتياق شغلي

مباني نظري و پيشينه انواع و شيوع رفتارهاي پر خطر

مباني نظري و پيشينه انواع و شيوع رفتارهاي پر خطر

دسته: روانشناسي و علوم تربيتي
بازديد: 3 بار
فرمت فايل: doc
حجم فايل: 83 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 48

مباني نظري و پيشينه انواع و شيوع رفتارهاي پر خطر

قيمت فايل فقط 10,000 تومان



بصورت فايل ورد

همراه با منابع

انواع و شيوع رفتارهاي پر خطر

از ميان رفتار هاي پر خطر چندين نوع خاص به دليل شيوع شان در نوجوانان امروز، مورد توجه متخصصين مي باشد . بسياري از اين رفتارهاي منجر به آمار بالاي مرگ و جراحت در ميان نوجوانان گرديده و  يا اثرات منفي روي جامعه دارند كه در ادامه به برخي از آنها اشاره خواهد شد( گازمن، 2007).

 رفتارهاي خود آسيب رسان ، خشونت و خود كشي

در ميان نوجوانان، خود آسيب رسان ترين رفتارها مربوط به رانندگي است. گرفتن گواهينامه يكي از هيجان انگيزترين آرزوهاي دوره نوجواني است اما متأسفانه تصادفات رانندگي يكي از دلايل فوت نوجوانان را در بر مي گيرد. بسياري از صدمات و جراحت ها با نبستن كمربند ايمني تشديد شده( و منجر به مرگ مي شود) . تقريبا 30 % نوجوانان ايالات  متحده اظهار مي دارند كه به ندرت از كمربند ايمني استفاده مي كنند يا اينكه هرگز استفاده نمي كنند. تركيب مصرف الكل و رانندگي نيز در مرگ نوجوانان در اثر تصادفات رانندگي سهم عمده اي دارد. حدود 10 %  نوجوانان ايالات متحده اظهار مي دارند كه پس از نوشيدن الكل اقدام به رانندگي كرده اند و 36 % در حين رانندگي اقدام به نوشيدن الكل كرده اند. خبر خوب آن است كه شيوع رفتارهاي پر خطر مرتبط با رانندگي در طي چهار سال گذشته كاهش قابل ملاحظه اي داشته است. با وجود اين رفتارهاي پر خطر مربوط به رانندگي يك مشكل جدي در طول دوران نوجواني است(پينكرتون وآبرامسون^[1]، 2005 ) .

درگيري فيزيكي و پرخاشگري، گروه ديگري از رفتارهاي خودآسيب رسان را تشكيل مي دهند. اين گروه از رفتارها پس از تصادفات رانندگي دومين عاملي است كه منجر به مرگ افراد بين سنين 34 – 15 سال مي شود. 36 % از نوجوانان ايالات متحده اظهار مي كنند كه در طي يكسال گذشته درگيري فيزيكي داشته اند(پسران 43% و دختران 28% ) به طور مشابه هم پسران و هم دختران گزارش كرده اند سلاح گرم يا سرد حمل مي كنند   ( 19% ). با وجود اين تفاوت معناداري بين حمل سلاح توسط پسران (29%) و دختران (7%) وجود دارد (پينكرتون وآبرامسون، 2005) .

نهايتاً خودكشي يكي از پر خطرترين رفتارها در ميان نوجوانان امروز است. نزديك به 17% (تقريبا از هر 5 نوجوان يك نفر) از نوجوانان در ايالات متحده اقدام به خودكشي داشته اند و 13% به طور واقعي افكار خودكشي داشته اند. در ميان نوجوانان ايالات متحده هر ساله 4/8% اقدام به خودكشي گزارش مي شود. در حال حاضر خودكشي سومين عامل مرگ و مير در ميان نوجونان سنين 15 – 24 سال مي باشد كه86% از اين مرگ و ميرها به پسران و14% به دختران اختصاص دارد (گازمن^[2]،2007)

---

1 _  Pinkerton & Abramson

2 _  Gusman

قيمت فايل فقط 10,000 تومان



برچسب ها : مباني نظري و پيشينه انواع و شيوع رفتارهاي پر خطر

مباني نظري و پيشينه مديريت كيفيت

مباني نظري و پيشينه مديريت كيفيت

دسته: مديريت
بازديد: 11 بار
فرمت فايل: doc
حجم فايل: 118 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 44

مباني نظري و پيشينه مديريت كيفيت

قيمت فايل فقط 10,000 تومان



بصورت فايل ورد

همراه با منابع

مديريت كيفيت چيست؟

مديريت كيفيت : در شرايط اقتصادي فعلي جهان، حضور فعال در بازار كسب و كار و موفقيت در اين بازار با توجه به كاهش تدريجي حمايت هاي دولتي و فرو ريختن انحصارات، مستلزم كيفيت بالاي محصولات و خدمات در مفهوم جديد آن يعني لحاظ نمودن خواسته هاي مشتري همراه با مشخصات فني و استانداردهاست. اين فرهنگ كه در حقيقت زاييده شرايط رقابتي است توانايي هايي را طلب مي كند كه مهمترين آنها را مي توان به شرح زير بيان نمود (بيگوود ،1997، ص418).

1.درك خواسته هاي مشتري و تامين آن در كوتاه ترين زمان ممكن و با پايين ترين سطح قيمت.

2. ارايه محصولات و خدمات با كيفيت و مورد اعتماد با درنظرگرفتن شرايط محيطي و دوام آن.

3. پيش بيني نيازهاي آتي مشتريان و پيشي گرفتن از آن ها. بديهي است كه توانايي هاي فوق مستلزم تحول عميق در فرهنگ سنتي مديريت و آشنايي با مفاهيم جديد مشتري، بهبود مستمر اقدامات پيشگيرانه و مشاركت همگاني در بهبود فرآيندهاي توليدي و غير توليدي در محدوده داخلي و خارجي سازمان است كه اينها مستلزم حركتي سازمان يافته همراه با آموزش در كليه سطوح سازمان و دربرگيرنده تمامي كاركنان جهت ايجاد فضاي مناسب براي اجراي تغييرات با هدايت و حمايت مديريت ارشد و مشاركت همگاني است و اين تصويري جديد از مديريت است كه تحت عنوان ISO مطرح است.

مديريت كيفيت عبارت است از روشي براي مديريت يك سازمان كه كيفيت و مشاركت همه اعضاي سازمان اساس محور آن مي باشد. و هدف آن نيل به موفقيت در درازمدت از طريق جلب رضايت مشتريان و تامين منابع همه اعضاي سازمان و جامعه است. تحول مديريت كيفيت گوياي آن است كه فلسفه كيفيت اولين بار پس از جنگ جهاني دوم توسط متخصصين و مهندسين كيفيت آمريكا طرح گرديد. با گذشت قريب به نيم قرن از پيدايش افكار اوليه مديريت كيفيت توسط دمينگ ،جوران، وايشي كاوا، طي دهه گذشته از نيمه دوم 1980، به بعد مديريت كيفيت مقبوليت قابل ملاحظه اي در محافل مديريتي آمريكا و اروپا پيدا كرده است. مديريت كيفيت از صنعت سرمنشا گرفت و به يك حركت اجتماعي مبدل گرديد، كه دامنه اش به سازمانهاي بهداشت و درمان، آموزش، دانشگاه هاي دولتي و موسسات انتقاعي گسترش يافته است. (هاكمن ، 1995، ص 150). شايد اين سوال براي همگان مطرح شود كه مديريت كيفيت جامع با استاندارد ISO9000 و يا ساير استانداردهاي مديريت كيفيت چه تفاوتي دارد؟ گاهي مشاهده مي شود كه بعضي به اشتباه آنها را يكي قلمداد نموده و هر دو را يك استاندارد كيفيتي مي نامند. بايد توجه داشت كه مديريت كيفيت جامع يك فلسفه و نگرش است و اهداف بلند مدت سازمان را در بردارد، در حالي كه ISO9000 يك مدل اجرايي براي تحقق و رسيدن به مديريت كيفيت جامع مي باشد. در مديريت كيفيت جامع از انگيزه نيروي انساني، رفتارهاي مديريت، سيستم مديريت مشاركتي، سيستم پيشنهادها ،گروه هاي كاري، ارتباطات و مسايل رواني نيروي انساني صحبت مي شود. از اين طريق سازمان مي تواند با شكوفايي استعدادهاي بالقوه نيروي انساني باعث بالا بردن بهره وري و كيفيت كالا و خدمات شده و در نهايت به بازارهاي جهاني دسترسي پيدا نمايد. در حالي كه استانداردهاي ISO9000 مدلي براي استاندارد كردن و كمي نمودن فرآيندهاي توليد و همچنين بالا بردن كيفيت از طريق انجام صحيح عمليات و مستند سازي آنها مي باشد. استاندارد ISO9000 و استقرار آن در يك سازمان زمينه را براي استقرار مديريت كيفيت جامع و دسترسي به اهداف آن تسهيل مي نمايد. بنابراين مي توان گفت كه استاندارد ISO9000 ابزاري براي رسيدن به مديريت كيفيت جامع است. براي دسترسي به مديريت كيفيت جامع، راه ها و ابزارهاي مختلفي وجود دارد و يكي از آنها استقرار استاندارد ISO9000 مي باشد.

مديريت كيفيت: يك سري فعاليت هاي وظيفه عمومي مديريت كه خط مشي كيفيت، اهداف، مسئوليت ها و بكارگيري آنها از طريق اقداماتي از قبيل طراحي، كنترل، تضمين و ارتقاي كيفيت در درون قالب كاري سيستم را تعيين مي كند.

بر طبق يكي از نگرشها، مديريت كيفيت يعني نظارت بر فرآيند ساخت و توليد محصول براي ايجاد اطمينان از مطابقت محصول با آنچه موردنظر طراح يا مشتري بوده است .

اين نظارت از مرحله دريافت و سفارش مواد اوليه تا خدمات پس از فروش را شامل مي شود.

قابليت دسترسي، راحتي حمل و نقل، مصرف كم انرژِي، سهولت آموزش، بدين ترتيب طيف وسيعي از فعاليت ها را شامل مي گردد و بكارگيري محصول و همچنين تعمير و نگهداري و بازيافت را مي توان از عوامل كيفيت برشمرد .

قيمت فايل فقط 10,000 تومان



برچسب ها : مباني نظري و پيشينه مديريت كيفيت