مقاله جامع مشكلات بخش بودجه بندي بر مبناي صفر در ايران وجهان

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

مقاله جامع مشكلات بخش بودجه بندي بر مبناي صفر در ايران وجهان

دسته:

اقتصاد
بازديد: 1 بار
فرمت فايل: doc
حجم فايل: 30 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 55

مشكلات بخش بودجه بندي بر مبناي صفر در ايران وجهان

=======================================================
تمامي فايل هاي سيستم، توسط كاربران آن آپلود مي شود. اگر در
فايلي تخلفي مشاهده كرديد و يا مالك پزوژه اي
بوديد كه از وجود آن در سايت رضايت نداشتيد با ما تماس بگيريد، در
اسرع وقت به گزارش شما رسيدگي مي شود.
=======================================================
info@cero.ir
|| cero.ir@yahoo.com
|| filecero@gmail.com
|| فرم تماس با
ما
=======================================================

بخشهايي از متن:

مشكلات تمركز و عدم تمركز

ساختار بودجه ريزي در ايران داراي مشكلات و
ايرادات اساسي است. بسياري از كارشناسان روند تهيه، تدوين، تصويب
و اجراي آن را بسيار طولاني مي دانند.فرآيندي كه در پس هر كدام از
آن ها، بايد شاهد تغييراتي اساسي در مبناي اوليه آن بود. سرانجام
آن چه كه از اين روند و پس از تصويب بيرون مي آيد، آن چيزي نيست
كه كارشناسان پس از ماه ها بررسي كارشناسي آن را نوشته بودند.عده
اي ديگر نيز اين نوع بودجه بندي را مناسب كشور نمي دانند و
سرانجام بودجه بندي بر مبناي صفر را پيشنهاد كردند.بودجه ريزي بر
مبناي صفر با واقع بيني بيش تري نسبت به آن گروه از عمليات و
فعاليت هاي دستگاه هاي اجرايي كه مي توانند جابه جا شده و نتايج
پرثمرتري را به بار آورند، مي نگرد.اگر چه اين روش بودجه ريزي
بسيار پيچيده است اما گفته مي شود نتايج مطلوبي كه از اين روش به
دست مي آيد، ارزش به كار بردن آن را دارد. اين روش تمركز و تاكيد
بر كل تقاضاي بودجه دارد و يكي از مشخصه هاي مهم آن انعطاف پذيري
است و به بودجه ريزان اين امكان را مي دهد كه بين شقوق مختلف
اعتباري حق انتخاب داشته باشند.

…

از اين روست كه  هنگام تصويب بودجه در مجلس، به دليل در
دسترس نبودن بهاي تمام شده و محاسبات درخور اتكا، لزوم انجام بحث
و جدلهاي چندين و چند روزه، براي تصويب لا‌يحه ضروري مي شود و
گاهي اقلا‌م تصويب و ابلا‌غ شده، در عمل دچار انحرافات متعدد از
برنامه شده و يا در نهايت متوقف مي گردد. لذا در چنين وضعيتي،
كشمكشهاي متعدد ميان كارفرمايان دولتي و پيمانكاران به دليل
ناممكن بودن اتمام  طرحهاي واگذاري و واقعي نبودن قيمتهاي
تعيين شده براي اجراي امور، باعث طولانيتر شدن نوبتهاي رسيدگي به
اختلا‌فات مزبور در دادگاهها و پيامدهاي ناخوشايند اجتماعي ديگري
خواهد شد و اين كلا‌ف سردرگمي است كه كشورهاي داراي اين روش بودجه
اي  بايد خود را از آن رها سازند.

بودجه عملياتي؛ در تنظيم بودجه عملياتي، دستگاهها بايد دو مرحله
زير را سپري كنند:

1- اندازه گيري حجم كار،

2- محاسبه بهاي تمام شده فعاليتها، در سال آينده.

در تهيه و تنظيم اطلا‌عات پيشگفته، از كارشناساني چون مهندسان
صنايع در انجام زمانبندي دقيق و تعيين اندازه هر بخشي از جزئيات
فعاليتها و در نهايت كل طرحها استفاده مي شود. اين محاسبات با
توجه به آثار تورمي يا ركود و ساير عوامل محيطي، تجزيه وتحليل شده
و بهاي تمام شده براي توليد و عرضه كالاها ‌و خدمات  تعيين
ميشود.

…

بودجه بندي برمبناي صفر توجيه مجدد هر فعاليت
ازمبناي صفر است وبراي هر فعاليت يابرنامه بايد توجيهي وجود داشته
باشد كه آيا لازم است يا نه؟ با چنين بودجه اي براي هر ريالي كه
مصرف مي شود بايد توجيه منطقي وجود داشته باشد.درظاهر بودجه بندي
بر مبناي صفر باعث مي شود كه بتوان اولويتهاي بودجه رابه شيوه اي
بهتر تعيين كرد و كارآيي سازمان را بالا برد،ولي واقعيت اين است
كه چنين كاري باعث مي شود تا مقدار بيشتري كارهاي دفتري انجام شود
واحتمالا روحيه افرادومديراني كه بايداقلام هزينه- هاي پيشنهادي
دلايل موجه اي ارائه نمايند،تضعيف گردد.

منبع دارد.

قيمت فايل فقط 5,500 تومان

لطفا پيش از دانلود حتما
به اين نكات توجه نماييد (كليك
كنيد)



شماره تماس پيامكي براي مواقع ضروري :
09010318948

برچسب ها :
مقاله جامع مشكلات بخش بودجه بندي بر مبناي صفر در ايران
وجهان ,
مقاله جامع مشكلات بخش بودجه بندي بر مبناي صفر در ايران
وجهان

مقاله گل زر

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

مقاله گل زر

دسته:
پژوهش
بازديد: 1 بار
فرمت فايل: doc
حجم فايل: 476 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 55

مقاله گل زر

=======================================================
تمامي فايل هاي سيستم، توسط كاربران آن آپلود مي شود. اگر در
فايلي تخلفي مشاهده كرديد و يا مالك پزوژه اي
بوديد كه از وجود آن در سايت رضايت نداشتيد با ما تماس بگيريد، در
اسرع وقت به گزارش شما رسيدگي مي شود.
=======================================================
info@cero.ir
|| cero.ir@yahoo.com
|| filecero@gmail.com
|| فرم تماس با
ما
=======================================================

بخشهايي از متن:

گل رز بعنوان ملكه گلها از زمان عهد
باستان مورد توجه بشر بوده است. در آن موقع
استفاده هاي داروئي آن بيشتر مورد توجه بوده ولي بتدريج كشت و كار آن در باغها گسترش يافت. علاقه و
اشتياق انسان به داشتن اين گل در تمام
فصول سال باعث گرديد تا توليد آن در گلخانه انجام گيرد. در حال
حاضر گل رز يكي از محبوبترين گلهاي جهان
است و از لحاظ ميزان توليد در صدر قرار دارد.
صفات مورد پسند گل رز در بازارهاي جهاني عبارت
است از:
1ـ شاخه بلند و محكم كه توانايي نگهداري استوار
گل را داشته باشد.
2ـ اندازه و رنگ مناسب گل كه مختص رقم مورد
نظر است.
3ـ يكنواختي در مرحله برداشت گلها
4ـ عاري بودن گلها از انواع رنگ
پريدگي، سوختگي، آفات و بيماريها
5ـ يكنواختي در اندازه شاخه ها
6ـ اندازه، كيفيت، ظاهر
مناسب مختص رقم

كشورهاي عمده توليدكننده اين گل عبارتند
از : ايالات متحده آمريكا، هلند،
انگلستان، كلمبيا،اكوادور، كنيا، آفريقاي جنوبي،
هندوستان و 000 لازم به ذكر است كه توليد در برخي
از كشورهاي آمريكايي و آفريقايي با سرعت
رو به افزايش است، هر چند كه تقريباً تمامي كشورهاي دنيا بسته
بهتانسيل خود توليد گل رز را نيز كم و
زياد در برنامه هاي خود دارند.. توليد گل رز در ايران
بيشتر به استانهاي تهران، مركزي،اصفهان و خوزستان
محدود شده است.
…

پرليت Perlite
خاكهاي آلومينيو سيليكاتي
هستند كه حدود1000 درجه سانتيكراد حرارت ديده اند.خصوصياتي
مشابه ماسه ولي سبك را دارند.
حاوي فلورايد است كه در بر خي گياهان حساس نظير
ليليوم لونگيفلوروم و دراسنا مي تواند
خسارتزا باشند، نگهداري آب كم و تهويه عالي دارد كه
اين خاصيت با مصرف بسيار بالاي آب و مواد غذايي
همراه است و از آن به عنوان بستر مناسبي
ياد نمي كنند.CEC خيلي كم وPH
تقريبا 5/7 دارد. پايداري بسيار بالا بوده
و دانسيته حجمي آن 80 تا 120 گرم بر
ليتردارد.

رطوبت خاك
اين محصول به رطوبتي متوسط احتياج دارد.
در شرايط كشت خاكي بايستي سطح خاك پاي ريشه گياه
بين هر دو آبياري خشك شود. تنش
رطوبتي نيز به گياه خسارت مي زند.
زهكش:
رزها گياهاني با سيستم ريشه اي عميق هستند
و آب كافي را در عمق نياز دارند. زهكش در
كشت خاكي رز بايستي تا حد ممكن تا عمق 90-100 سانتي متري خوب باشد. در مناطقي با سطح ايستابي بالا نياز
به لوله زهكشي است كه اندازه لوله هاي
زهكشي بسته به بافت خاك است و بايد طوري طراحي شود كه آب
اضافي بستر كشت سريع خارج شود. اين لوله
ها در ايران با قيمت مناسب توليد مي شود. در صورت
عدم وجود شيب طبيعي براي زهكش آب بايد از پمپ
استفاده گردد.

منبع دارد.

قيمت فايل فقط 4,000 تومان

لطفا پيش از دانلود حتما
به اين نكات توجه نماييد (كليك
كنيد)



شماره تماس پيامكي براي مواقع ضروري :
09010318948

برچسب ها :
مقاله گل زر ,
مقاله گل زر

برچسب گذاري شده با :شماره تماس پيامكي براي مواقع ضروري : 09010318948

x

 

اين مطالب را نيز ببينيد!

 

دسته: زبان و ادبيات فارسي بازديد: 1 بار فرمت فايل: doc حجم فايل: 50 كيلوبايت ...

ترجمه مقاله اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداري به برند

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

ترجمه مقاله اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداري به برند

ترجمه مقاله اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداري به برند

فروشنده فايل

كد كاربري 14453

ترجمه مقاله اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداري به برند در 15 صفحه قابل ويرايش با فرمت ورد به همراه اصل مقاله انگليسي

چكيده فارسي

مقالة حاضر شرحي اصلاح شده از مدل قضاوت برند خدمات (SBV) را بكار برده است. هدف از اين مطالعه تركيب كردن خدمات وفاداري برند را به عنوان يك نتيجه از ارزيابي مصرف كنندگان از انواع ابعاد برند خدمات و ارتباطات، و آزمودن تعميم مدل (SBV) اصلاح شده در دو بخش مختلف خدمات و وضع فرهنگ است. دو مطالعه با استفاده از داده هاي نظرسنجي آنلاين در دو صنعت خدمات مختلف در دانمارك و نروژ (به ترتيب شركت هاي هواپيمايي و بانك ها) انجام شد. يافته هاي پيشين نشان مي دهند كه شواهد برند به طور قابل توجهي رضايت مصرف كننده را تحت تاثير قرار مي دهد، نگرش و وفاداري رفتاري نسبت به نام هاي تجاري خدمات مورد تاييد قرار گرفت. علاوه بر اين، برخلاف يافته هاي پيشين، عناصر ارتباط كنترل شده (يعني تبليغات و ترويج ها) هيچ تاثيري بر رضايت مشتري با نام هاي تجاري خدمات ندارد. با اين حال، عناصر همان ارتباط به طور مستقيم و قابل توجهي ادراك مشتريات از ابعاد گوناگون برند و نگرش كلي آنها نسبت به برند را شكل مي دهد.

چكيده لاتين

The present paper uses a modified version of the Service Brand Verdict (SBV) model. The objective of the study is to incorporate service brand loyalty as an ultimate dependent measure seen as the outcome of consumers’ evaluation of various service brand dimensions and communication, and test the generalizability of the modified SBV model in two different service sectors and cultural settings. Two studies using on-line survey data were conducted in Denmark and Norway in two different service industries (airlines and banks respectively). Previous findings suggesting that brand evidence significantly influences consumer satisfaction, attitude and behavioural loyalty towards service brands were confirmed. Moreover, contrary to previous findings, controlled communication elements (i.e. advertising and promotions) did not have any influence on customer satisfaction with service brands. However, the same communication elements directly and significantly shaped customers’ perceptions of the various brand dimensions and their overall attitude towards the brand.

اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداري به برند – خانه ISI ايران – خانه …

دانلود رايگان مقاله isi مديريت با ترجمه فارسي رايگان.اثر ابعاد برند خدمات بر نحوه وفاداري به برند توسط مشتري كه با توجه به خدمات و وضعيت فرهنگ است.

دانلود مقاله : اثرات ابعاد نام تجاري خدمات بر وفاداري به برند

مقاله ISI انگليسي شماره 50876 – ترجمه نشده – موضوع : وفاداري به برند – 9 صفحه – سال انتشار : 2014 – منبع : الزوير ساينس دايركت.

مقالات ISI وفاداري به برند : 27 مقاله انگليسي + ترجمه فارسي

در صورتي كه مقاله لاتين مورد نظر شما تا كنون به زبان فارسي ترجمه نشده باشد، واحد ترجمه پايگاه ISI Articles با … اثرات ابعاد نام تجاري خدمات بر وفاداري به برند.

مقاله ترجمه شده وفاداري به برند | abdolvahab marghzari | …

۴ تير ۱۳۹۶ – مقالة حاضر شرحي اصلاح شده از مدل قضاوت برند خدمات (SBV) را بكار برده است. … ترجمه فارسي عنوان: اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداري به برند.

اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداري به برند – زرين پيپر

بعد از مشاهده اصل مقاله انگليسي با با زدن دكمه ” خريد آنلاين فايل ترجمه ” ترجمه مورد … هدف از اين مطالعه تركيب كردن خدمات وفاداري برند به عنوان يك نتيجه از ارزيابي …

x

 

اين مطالب را نيز ببينيد!

 

پاورپوينت ارزشيابي آموزشي پاورپوينت ارزشيابي آموزشي پاورپوينت ارزشيابي آموزشي در 188 اسلايد قابل ويرايش دسته ...

مقاله خاتم كاري همراه پاورپوينت

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

مقاله خاتم كاري همراه پاورپوينت

مقاله خاتم كاري همراه پاورپوينت



دسته: علوم انساني

بازديد: 28 بار

فرمت فايل: doc

حجم فايل: 845 كيلوبايت

تعداد صفحات فايل: 19

در اين مقاله با شيوه تهيه خاتم، تاريخچه ، مواد اوليه ، ابزار و روش ساخت، انواع نقش ها، خصوصيات خاتم مرغوب وكاربردي ترين واژه هاي مورد استفاده در هنر خاتم سازي آشنا مي شويد و همچنين روند تغيير نقوش و جنس مواد اوليه خاتم و روش ساخت و انواع ابزار در هنر خاتم سازي پيگيري شده و وضعيت خاتم در گذشته و حال بررسي شده است كه اين موارد ميتواند در جهت آموزش ا

قيمت فايل فقط 36,000 تومان

پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود.

پرداخت و دانلود

هنرهاي سنتي ايران، هنرهاي اصيل مردمي و نشات گرفته از فطرتي پاك است كه از دير باز در تمامي شئون زندگي مردم رسوخ كرده و به صورت جزئي تفكيك ناپذير درآمده اند.

صنايع دستي به عنوان گنجينه اي از تفكر، فرهنگ و تمدن قومي، تلطيف كننده فضاي بي روح و خشن زندگي صنعتي و ماشيني است و به همين دليل نبض تپنده سبد كالاهاي اقتصادي، فرهنگي - هنري خوانده مي شود. در اين رهگذر ايران از نظر تنوع رشته ها در مقام نخست و به لحاظ جايگاه عرضه محصولات در رتبه سوم جهاني قرار دارد.

 صنايع دستي ايران، ثمره ذوق و هنر ايرانيان طي سده هاي متوالي است. تحولاتي كه در اوضاع اقتصادي، اجتماعي و صنعتي جامعه ما پديد آمده به بسياري از حرفه هاي مرتبط باصنايع دستي نقش حاشيه اي داده يا به طور كلي آنها را منسوخ كرده است.

 اين فنون و هنرها با وجود آن كه در حاشيه توليدات كشور قرار گرفته اند، اما قابليت كسب درآمدهاي ارزي و ريالي بيشتر را پيدا خواهند كرد. مشروط بر آن كه مسوولان از بازاريابي، برگزاري دوره هاي آموزشي نظام مند و تهيه متون لازم براي ارتقاي كمي و كيفي توليدات صنايع دستي حمايت كافي به عمل آورند.

تدوين متون آموزشي يكي از ضروريات توسعه و بهبود وضعيت هنرهاي دستي در ايران است. متاسفانه درحال حاضر محتواي اكثر كتب و مقاله هايي كه در اين زمينه نوشته شده به ذكر تاريخ و توصيف هنرها بسنده كرده و متون آموزشي كمتر در ميان آنها به چشم مي خورد. واژه هاي رايج و تخصصي اين حوزه ها نيز فقط براي اهل فن آشناست و عموم مردم، حتي فرهنگ نويسان اطلاع زيادي در مورد آن ندارند. اين هنرها، از گذشته دور تا كنون، بدون تغييرات زياد باقي مانده اند و اگر به آنها توجه نشود رفته رفته به بوته فراموشي سپرده خواهند شد.

آشنايي با خاتم

خاتم يكي از هنرهاي زيبا و فاخر دنياست. هنر آراستن سطح اشياي چوبي به صورتي شبيه موزاييك با مثلث هاي كوچك دو پهلو برابر و سه پهلو برابر از جنس عاج، چوب هاي مختلف، استخوان و فلزات گوناگون. همچنين خاتم تركيبي است از چند ضلعي‌هاي منظم با تعداد اضلاع متفاوت كه با استفاده از مواد اوليه گوناگون در رنگ‌هاي مختلف تشكيل مي‌شود.

خاتم از نظر گل تنوع زيادي دارد، از ميان آنها مي توان به: خاتم پره وارو، پره اي، ابري، نه گلي لايه دار، شش و لوز، بته جقه اي، خياباني، طاقي، قمي، جناقي و خاتم دورنگ اشاره كرد. از انواع حاشيه نيز مي توان حاشيه شش گلي، جويي، بازوبندي، طوره دار، شمسه دار و حاشيه تخمه دار را نام برد.

قيمت فايل فقط 36,000 تومان

پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود.

پرداخت و دانلود

برچسب ها : مقاله خاتم كاري همراه پاورپوينت , خاتم سازي , خاتم كاري , خاتم كاري ايران , خاتم كاري , هنر خاتم كاري , خاتم سازي , روغن كاري خاتم , خاتم كاري اصفهان , خاتم كاري در اصفهانهنر خاتم كاري در اصفهان , خاتم كاري ديوار كاخ مراحل كار خاتمكاري مراحل ساخت خاتم , عكس خاتم كاري , راه كسب و كار مشاغل خانگي (خاتم كاري) , خاتم و خاتم كاري , خاتم چيست , خاتم كاري چيست , خاتم ساز كي

مقاله قانون اساسي افغانستان

مقاله قانون اساسي افغانستان

دسته: حقوق
بازديد: 8 بار
فرمت فايل: doc
حجم فايل: 30 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 44

يك مجموعه كاربردي از قانون اساسي افغانستان كه به صورت ورد و قابل تغيير مي باشد

قيمت فايل فقط 2,500 تومان



يك مجموعه كامل و كاربردي از قانون اساسي افغانستان

قيمت فايل فقط 2,500 تومان



برچسب ها : مقاله قانون اساسي افغانستان , قانون , اساسي , افغانستان , منطقه , حقوق , كشور افغانستان

ترجمه مقاله تاثيرات مخارج آگهي بر وفاداري به مارك تجاري در خدمات

ترجمه مقاله تاثيرات مخارج آگهي بر وفاداري به مارك تجاري در خدمات

---


دسته: مقالات فارسي و انگليسي


---

بازديد: 4 بار


---

فرمت فايل: doc


---

حجم فايل: 222 كيلوبايت


---

تعداد صفحات فايل: 19


---

ترجمه مقاله تاثيرات مخارج آگهي بر وفاداري به مارك تجاري در خدمات در 19 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc به همراه اصل مقاله انگليسي

چكيده فارسي

چكيده

هدف : اين صفحه كمك مي كند تا تاثير هزينه هاي صرف شده براي آگهي و تبليغات را برروي وفاداري مارك را بوسيله آزمايش تاثيرات و همزمان هزينه هاي صرف شده بر روي اگهي و تبليغات، ذخيره شدن تصوير، كيفيت درك شده و رضايت روي وفاداري مارك مدل بندي كند.

طراحي / روش شناسايي / ديدگاه

مدل پيشنهادي مقايسه مي شود با 3 مدل روابط بين رقابتي و تاثير متغيرهاي مستقل روي وفاداري مارك – اطلاعات از خدمات بانكداري و خرده فروشي ها در كره جنوبي استفاده مي شود تا به منظور بررسي تاثير غير مستقيم ادراك مشتري در هزينه هاي تبليغاتي در وفاداري به مارك.

يافته ها

نتايج روشن مي كند پيچيدگي تاثيرات مخارج تبليغات روي وفاداري مارك با نقشهاي مياني ايفا شده به وسيله تصوير ذخيره شده كيفيت درك شده و رضايت نتايج مهم بدست آمده در هر دو بازنگري و تفاوت خدمات خرده فروشي در روابط شركت- مشتري ، پيشنهاد مي كند كه يافته ها تنومند و قوي هستند .

چكيده لاتين

Purpose – This paper aims to model the effect of advertising spending on brand loyalty by examining the simultaneous effects of advertising spending, store image, perceived quality and satisfaction on brand loyalty.

Design/methodology/approach – A proposed model is compared with three competing models of the relationships amongst, and impact of, independent variables on brand loyalty. Data from the banking and discount store services in South Korea are used to examine the indirect effects of customer perceptions of advertising spending on brand loyalty.

Findings – Results elucidate the complexity of advertising spending effects on brand loyalty, with mediating roles played by store image, perceived quality and satisfaction. Significant results obtained in both banking and retail services differing in firm-customer relationships suggest that the findings are robust.

---

قيمت : 12,000 تومان



---

بلافاصله پس از پرداخت ، لينك دانلود به شما نمايش داده مي شود و همچنين يك نسخه نيز براي شما ايميل مي شود .

---

---

كلمات كليدي : ترجمه مقاله تاثيرات مخارج آگهي بر وفاداري به مارك تجاري در خدمات , ترجمه مقاله تاثيرات مخارج آگهي بر وفاداري به مارك تجاري در خدمات , تاثيرات مخارج آگهي , وفاداري به مارك تجاري در خدمات

---

ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري

ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري

---


دسته: مقالات فارسي و انگليسي


---

بازديد: 4 بار


---

فرمت فايل: docx


---

حجم فايل: 600 كيلوبايت


---

تعداد صفحات فايل: 17


---

ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري در 17 صفحه فارسي قابل ويرايش ورد به همراه اصل مقاله انگليسي

چكيده فارسي

از آنجا كه هزينه ي جذب مشتريان جديد بالاتر از هزينه ي نگهداري مشتريان قديمي است ، نگهداشتن وفاداري مشتريان يك مسئله حياتي براي شركتهاي خدماتي است اين تحقيق بررسي مي كند كه چطور كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري تاثير مي گذارد كيفيت روابط از دو جنبه تشكيل شده است : رضايت و اعتماد .

سابقه ي رضايت واعتماد بررسي شده اند،براي آزمايش مدل تحقيقي پيشنهاد شده يك روش تحقيقي نمونه گيري استفاده شده است.برگه نظرخواهي بين كاربران تلفن همراه در تايوان توزيع شد ومقدار كلي 311 پرسش نامه برگردانده شد . مدلسازي معادلات ساختاري براي تست فرضيه ها استفاده شد. رضايت ، اعتماد و موانع تعويضي بر روي وفاداري تاثير مي گذارد  . براساس سوابق دريافته  شده كه سر گرم كننده بودن وكيفيت 

خدمات بر رضايت تاثير دارند در حالي كه كيفيت خدمات و صميميت بر روي اعتماد تاثير مي گذارد . از ديدگاه مديريتي اين تحقيق پيشنهاد مي كند كه كارورز نمي بايست تنها در صدد پيشرفت كيفيت خدمات باشد بلكه مي بايست سرزندگي را فراهم كند تا رضايت مشتري را تضمين كند . فراهم كنندگان خدمات هم چنين بايدكيفيت روابط و موانع تعويضي را  بسازند تا امكان نقص را كاهش دهند و به وفاداري مشتري دست يابند . 

چكيده لاتين

Because the cost of attracting new customers is much higher than the cost of retaining old customers, keeping customers loyal is a crucial issue for service firms. This research explores how relationship quality and switching barriers influence customer loyalty. Relationship quality consists of two aspects: satisfaction and trust. Antecedents of satisfaction and trust are explored. To test the proposed research model, a survey research methodology was used. Paper survey was distributed to mobile phone users in Taiwan. A total of 311 valid questionnaires were returned. Structural equation modeling was used to test hypotheses. Satisfaction, trust, and switching barriers have positive effects on loyalty. In terms of antecedents, it was found that playfulness and service quality impact satisfaction while service quality and intimacy affect trust. From a managerial perspective, this research suggests that practitioner should not only keep improving service quality, but also provide playfulness to ensure customer satisfaction. Service providers should also build relationship quality and switching barriers to reduce the possibility of defection and enhance customer loyalty.

---

قيمت : 12,000 تومان



---

بلافاصله پس از پرداخت ، لينك دانلود به شما نمايش داده مي شود و همچنين يك نسخه نيز براي شما ايميل مي شود .

---

---

كلمات كليدي : ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري , تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري , وفاداري مشتري , تاثيرات كيفيت روابط , تاثير موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري

---

ترجمه مقاله اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداري به برند

ترجمه مقاله اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداري به برند

---


دسته: مقالات فارسي و انگليسي


---

بازديد: 5 بار


---

فرمت فايل: docx


---

حجم فايل: 858 كيلوبايت


---

تعداد صفحات فايل: 15


---

ترجمه مقاله اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداري به برند در 15 صفحه قابل ويرايش با فرمت ورد به همراه اصل مقاله انگليسي

چكيده فارسي

مقالة حاضر شرحي اصلاح شده از مدل قضاوت برند خدمات (SBV) را بكار برده است. هدف از اين مطالعه تركيب كردن خدمات وفاداري برند را به عنوان يك نتيجه از ارزيابي مصرف كنندگان از انواع ابعاد برند خدمات و ارتباطات، و آزمودن تعميم مدل (SBV) اصلاح شده در دو بخش مختلف خدمات و وضع فرهنگ است. دو مطالعه با استفاده از داده هاي نظرسنجي آنلاين در دو صنعت خدمات مختلف در دانمارك و نروژ (به ترتيب شركت هاي هواپيمايي و بانك ها) انجام شد. يافته هاي پيشين نشان مي دهند كه شواهد برند به طور قابل توجهي رضايت مصرف كننده را تحت تاثير قرار مي دهد، نگرش و وفاداري رفتاري نسبت به نام هاي تجاري خدمات مورد تاييد قرار گرفت. علاوه بر اين، برخلاف يافته هاي پيشين، عناصر ارتباط كنترل شده (يعني تبليغات و ترويج ها) هيچ تاثيري بر رضايت مشتري با نام هاي تجاري خدمات ندارد. با اين حال، عناصر همان ارتباط به طور مستقيم و قابل توجهي ادراك مشتريات از ابعاد گوناگون برند و نگرش كلي آنها نسبت به برند را شكل مي دهد. 

چكيده لاتين

The present paper uses a modified version of the Service Brand Verdict (SBV) model. The objective of the study is to incorporate service brand loyalty as an ultimate dependent measure seen as the outcome of consumers' evaluation of various service brand dimensions and communication, and test the generalizability of the modified SBV model in two different service sectors and cultural settings. Two studies using on-line survey data were conducted in Denmark and Norway in two different service industries (airlines and banks respectively). Previous findings suggesting that brand evidence significantly influences consumer satisfaction, attitude and behavioural loyalty towards service brands were confirmed. Moreover, contrary to previous findings, controlled communication elements (i.e. advertising and promotions) did not have any influence on customer satisfaction with service brands. However, the same communication elements directly and significantly shaped customers' perceptions of the various brand dimensions and their overall attitude towards the brand.

---

قيمت : 15,000 تومان



---

بلافاصله پس از پرداخت ، لينك دانلود به شما نمايش داده مي شود و همچنين يك نسخه نيز براي شما ايميل مي شود .

---

---

كلمات كليدي : ترجمه مقاله اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداري به برند , دانلود مقاله مديريت بازاريابي , وفاداري برند , برند , خدمات , نگرش به برند , رضايت برند

---

ترجمه مقاله تأثير متغيرهاي اجتماعي- جمعيت شناختي بر رضايت و وفاداري مشتري در صنعت بانكداري اختصاصي

ترجمه مقاله تأثير متغيرهاي اجتماعي- جمعيت شناختي بر رضايت و وفاداري مشتري در صنعت بانكداري اختصاصي

---


دسته: مقالات فارسي و انگليسي


---

بازديد: 3 بار


---

فرمت فايل: docx


---

حجم فايل: 556 كيلوبايت


---

تعداد صفحات فايل: 31


---

ترجمه مقاله تأثير متغيرهاي اجتماعي- جمعيت شناختي بر رضايت و وفاداري مشتري در صنعت بانكداري اختصاصي در 31 صفحه فارسي قابل ويرايش ورد به همراه اصل مقاله انگليسي

بخشي از ترجمه

چكيده فارسي

هدف- در اين مقاله هدف نويسندگان بررسي تأثير ويژگي هاي جمعيت شناختي مشتري بر ارزش سرويس، رضايت مشتري و وفاداري مشتري در صنعت بانكداري اختصاصي است يعني محيطي با درگيري زياد.

طرح/ متدولوژي/ روش- نويسندگان يك مدل معادلات ساختاري را با كمك روش حداقل مربعات جزئي (PLS) برآورد مي كنند. آن ها به منظور بررسي تأثير متغيرهاي اجتماعي- جمعيت شناختي، تحليل واريانس (ANOVA) را براي بررسي تفاوت ميانگين سازه ها انجام مي دهند. علاوه بر اين، آن ها تحليل ميانجي را براي بررسي تأثير غيرمستقيم ارزش سرويس بر وفاداري مشتري انجام مي دهند.

يافته ها- نويسندگان دريافتند كه رضايت مشتري، تأثير مثبت و بالايي بر وفاداري مشتري دارد. اما ارزش سرويس هيچ تأثير مستقيم معناداري براي وفاداري مشتري ندارد؛ تأثير ارزش سرويس بر وفاداري مشتري به طور كامل توسط رضايت مشتري تعديل شده است. با توجه به ويژگي هاي جمعيت شناختي مشتري، نويسندگان تفاوت هاي معناداري را در نمرات ميانگين مربوط به وضعيت استخدام، نوع تأمين كننده خدمات بانكداري اختصاصي و اندازه دارايي هاي نقد به دست آوردند.

محدوديت ها/ نتايج تحقيق- پژوهش هاي ديگر بايد آثار تعديل كننده بالقوه متغيرهاي مختلف مرتبط با مشتري را تحليل كنند. به منظور تأكيد بر يافته هاي نويسندگان بايد يك مطالعه تكرار انجام شود.

محدوديت هاي عملي- نويسندگان تفاوت معناداري براي نمره رضايت و وفاداري مشتري در مورد وضعيت استخدام و اندازه دارايي هاي نقد به دست آوردند. بنابراين مديران بايد بر افراد با ثروت خالص بالا و بسيار بالا تمركز كنند زيرا اين بخش ها رتبه رضايت و وفاداري بيشتري را نشان مي دهند. علاوه بر اين، مشتريان بايد علاوه بر اندازه دارايي نقد از نظر وضعيت استخدام نيز بخش بندي شوند.

اصالت/ ارزش- نويسندگان، تحليل خود را در يك محيط با درگيري زياد انجام دادند. آن ها با استفاده از يك نمونه منحصر به فرد 286 پرسشنامه از مشتريان بانكداري اختصاصي، آثار مستقيم متغيرهاي اجتماعي- جمعيت شناختي را بر ارزش سرويس، رضايت مشتري و وفاداري مشتري به دست آوردند. بنابراين، يافته هاي نويسندگان نتايج مهمي براي مديران در صنعت بانكداري اختصاصي و به همين ترتيب براي پژوهشگران بازاريابي در بر دارد.

چكيده لاتين

Purpose

 – In this paper the authors aim to study the impact of customer demographics on service value, customer satisfaction, and customer loyalty in the private banking industry, i.e. a high‐involvement context.

Design/methodology/approach

 – The authors estimate a structural equation model with the help of partial least squares (PLS). In order to examine the influence of socio‐demographic variables, they conduct an analysis of variance (ANOVA) to test for differences in the means of the constructs. Furthermore, they conduct an analysis of mediation to test for an indirect influence of service value on customer loyalty.

Findings

 – The authors find that customer satisfaction has a strong positive impact on customer loyalty. However, service value has no significant direct effect on customer loyalty; the impact of service value on customer loyalty is completely mediated by customer satisfaction. With regards to customer demographics, the authors find significant differences in mean scores as to employment status, type of private banking service provider, and size of liquid assets.

Research limitations/implications

 – Further research should analyse potential moderating effects of different customer‐related variables. A replication study should be conducted in order to underline the authors’ findings.

Practical implications

 – The authors find significant differences for customer satisfaction and customer loyalty ratings as to employment status and size of liquid assets. Hence, managers should focus on high net worth and ultra high net worth individuals as these segments show higher satisfaction and loyalty ratings. Furthermore, customers should be segmented as to employment status in addition to size of liquid assets.

Originality/value

 – The authors conduct their analysis in a high‐involvement setting. Using a unique sample of 286 questionnaires of private banking customers, they find direct effects of socio‐demographic variables on service value, customer satisfaction, and customer loyalty. Thus, the authors’ findings have important implications for managers in the private banking industry and marketing researchers alike.

---

قيمت : 14,000 تومان



---

بلافاصله پس از پرداخت ، لينك دانلود به شما نمايش داده مي شود و همچنين يك نسخه نيز براي شما ايميل مي شود .

---

---

كلمات كليدي : ترجمه مقاله تأثير متغيرهاي اجتماعي- جمعيت شناختي بر رضايت و وفاداري مشتري در صنعت بانكداري اختصاصي , رضايت , وفاداري مشتري , صنعت بانكداري , متغيرهاي اجتماعي جمعيت شناختي

---