در

دوشنبه ۰۱ آبان ۹۶ | ۰۷:۱۵ ۲۲ بازديد

تحقيق درباره معماري كاخ ها و بناها در دوره اشكانيان

تحقيق درباره معماري كاخ ها و بناها در دوره اشكانيان

 

 

  • تحقيق درباره معماري كاخ ها و بناها در دوره اشكانيان
    تحقيق درباره معماري كاخ ها و بناها در دوره اشكانيان دسته: اينفوگراف
    بازديد: 4 بار
    فرمت فايل: .docx
    حجم فايل: 0 كيلوبايت
    تعداد صفحات فايل: 5

    تحقيق درباره معماري كاخ ها و بناها در دوره اشكانيان

    قيمت فايل فقط 3,000 تومان

    خريد

    معماري كاخ ها و بناها در دوره اشكانيان (پارتيان):قوم پارت يا پارتوا يكي از شعبه هاي نژاد آريايي ايراني است در كتيبه داريوش اول هخامنشي بر بيستون سرزمين آنرا را((پرتو)) ناميده اند . اين ناحيه از شمال خراسان و ماوراالنهر و همين نام بعدها به پهلو تبديل گرديد .(خراسان بزرگ شامل :خراسان فعلي ماورا النهر افغانستان كنوني مي شده است.) پارتوا يكي از استانهاي زمان هخامنشي بود. بنا بر گفته استرابو رهبر پارتها مردي بنام آرساكس (ارشك ارشاك) بود كه بعدها نياي فرضي پادشاهان اشكاني پارت شد. پارتها حكومت ساقط شده هخامنشي را از جانشينان اسكندر مقدوني (سلوكيان) باز پس گرفتند . و توانستند يك دولت نيرومند و عظيم را براي مدت پنج قرن پايه گذاري نمايند.***پارتها در زمينه هنرها بويژه در معماري ابتكارات بديعي داشتند آنها با برخوداري از پيشينه غني دوباره به احياي هنرهاي فراموش شده و يا تغيير يافته ايراني پرداختند با فترتي كه در هنر ايران پديدار شده بود نه تنها احياگر معماري و سنتهاي گذشته ايران شدند بلكه تحول ملي عظيم در رمينه شهر سازي و معماري ايجاد كردند و در معماري دو عنصر نو ظهور افزودند يكي احداث گنبد بر روي بناهاي چهار ضلعي (مربع شكل) از طريق فيل پوشها و ديگر توسعه ساختمان ايوان تاق دار . ايوان اتاق راستگوشه اي است با طاق بشكه اي كه در قسمت پشت بسته بوده و در جلو-معمولا رو به بيرون يا حياط قرار دارد-كاملا باز است. از زمان پارتها ايوان نقش مهمي را در معماري آسياي غربي باز مي كند . منشا ايوان موضوعي است در خور انديشه بعضي آنرا به درختان و شاخه هاي پوشيده با حصير و گل و نيز به تاثير اتاقهاي بشكه اي منتسب مي كنند . چنين بناهايي هنوز در طول رودخانه يا درياچه هيرمند در شرق ايران و احتمالا در پيرامون درياچه آرال در آسياي مركزي ديده مي شوند. اين نواحي مناطقي هستند كه پارتها از آن برخاسته اند و ليكن سابقه تاقهاي آهنگ با انواع قوسها (نيم بيضي) از آثار معماري هفت تپه (ايلام مياني) آشنا شديم و اين نشانگر آن است كه پارتها با توجه به شرايط زماني و موقعيت مكاني دست به چنين ابتكاراتي زده اند.متاستفانه عليرغم حاكميت طولاني مدت پارتها اكثرا آثار آنها از بين رفته است.زيرا عواملي مانند زلزله آب و هوايي و گستره وسيع امپراتوري تاثير گذار در روند تخريب آثار معماري بوده اند. از اينها كه بگذريم بايد به اين مسئله هم توجه كنيم كه پارتها بناهاي خود را بسيار ساده و با خشت خام ساخته اند. پي درگاههاي اين بناها كه به مرور زمان ويران شده و گزند ديده است اگر با آجر يا سنگ ساخته شده بود بسيار بيشتر دوام داشت.گاهي آجر هم به كار مي بردند و آن براي ساختمانهاي مهم همچون كاخ فرمانروايان و پرستشگاهها بود. سنگ هنگامي كه به كار برده مي شد كه در محل موجود بود يعني اصل استفاده از مصالح محلي و بومي بوده است و البته شرايط اقتصادي و وضع مادي هم بسيار تاثير گذار بوده است و از طرفي در پهناوري بسيار شاهنشاهي پارت و گوناگوني سنتهاي مردم ان بايد ما را آگاه ساخته باشد كه يك سبك معماري در سراسر اين كشور نمي توانست باشد . اما با كاوشهايي كه در مناطق مختلف صورت گرفته از آثار بجاي مانده از دوره پارتها و آثار پس از آن به سبك سابق ساخته شده اند مي توان سبك معماري و حتي ويژگيهاي آنرا مشخص نمود از آن جمله:-حداكثر استفاده از مصالح بوم آورد مثل پارتها استفاده از سنگگ لاشه خشت خام و پخته...-استفاده بسيار خوب از تكنيك پيشرفته تاق و گنبد به خصوص گنبد با استفاده از مصالح بوم آورد.- استفاده بسيار خوب از تكنيك پيشرفته تاق و گنبد بويژه گنبد با استفاده از مصالح بوم آورد.-پرهيز نكردن از شكوه و ارتفاع زياد.-تنوع فوق آلع?

    قيمت فايل فقط 3,000 تومان

    خريد

    برچسب ها : تحقيق درباره معماري كاخ ها و بناها در دوره اشكانيان , تحقيق , درباره , معماري , كاخ , ها , و , بناها , در , دوره , اشكانيان , دانلود تحقيق درباره معماري كاخ ها و بناها در دوره اشكانيان , تحقيق تحقيق درباره معماري كاخ ها و بناها در دوره اشكانيان , مقاله تحقيق درباره معماري كاخ ها و بناها در دوره اشكانيان , جزوه تحقيق درباره معماري كاخ ها و بناها در دوره اشكانيان

برچسب ها: تحقيق, درباره, معماري, كاخ, ها, و, بناها, در, دوره, اشكانيان,
دوشنبه ۰۱ آبان ۹۶ | ۰۶:۵۷ ۳۶ بازديد

مطالعات ساختار شناسي رويسلول هاي بنيادي تخمدان در گاو 11 ص

مطالعات ساختار شناسي رويسلول هاي بنيادي تخمدان در گاو 11 ص

 

 

  • مطالعات ساختار شناسي رويسلول هاي بنيادي تخمدان در گاو 11 ص
    مطالعات ساختار شناسي رويسلول هاي بنيادي تخمدان در گاو 11 ص دسته: اينفوگراف
    بازديد: 4 بار
    فرمت فايل: .docx
    حجم فايل: 0 كيلوبايت
    تعداد صفحات فايل: 5

    مطالعات ساختار شناسي رويسلول هاي بنيادي تخمدان در گاو 11 ص

    قيمت فايل فقط 3,000 تومان

    خريد

    مطالعات ساختار شناسي رويسلول هاي بنيادي تخمدان در گاوخلاصه . اين مطالعه و بررسي در مورد گاو ها در مراحل فازفوليكولي و زرد تخمدان اين دوره براي تعيين خواص رنگي ، پيدايش ميكروسكوپي نور و الكترون و توزيع عددي سلول هاي بنيادي از مناطق گوناگون تخمدان بود . اطلاعات براي اين بررسي شامل نمونه تخمداني گرفته شده از 14 گاو ، 7 تا در مرحله زرد تخمدان و 7 تا در مرحله فازفوليكولي چرخه ي جنسي بود . نمونه ها از سه منطقه متفاوت تخمدان از جمله اطراف كرپ زرد ، فوليكول گراف و مغز استخوان ، گرفته شدند . از گل سه منطقه ،سلول هاي بنياديبعد از تصفيه بخش هاي قرار داده شده در پارافين باتلوئيدين بعنوان دگر رنگ شده و بواسطه سافرايين تركيبي بعنوان (-) Ab(+)So نشان داده شدند . در مطالعات ميكروسكوپي الكترون ، مشاهده شد كه يافته هاي شخا خواه داراي دو نوع گرانول ، يعني گرانول هاي متراكم بطو همگن و گرانول هاي بسيار ريز ، مي باشند . مشاهده شد كه سه ناحيه تخمدان در هر mm2 طي مرحله فازفوليكولي نسبت به طي مرحله زرد تخمدان ، داراي شمار متوسط سلول هاي بنيادي بالاتري است . در مرحله فازفوليكولي ، هر چند شمار سلول هاي بنيادي افزايش چشمگيري را پيرامون فوليكول گراف نشان مي داد ، اما پيرامون كرپ زرد شمار پائيني از سلول هاي بنيادي نشان داده مي شد . در مقايسه ، نشان داده شد كه مغز استخوان نسبت به دو منطقه ديگر تخمدان داراي تراكم بسيار بالاتر سلول هاي بنيادي بود .مقدمه :يافته هاي شغا خواه ، بازوفيل ، پلاكت ها و سلول هاي درون پوشه اي منابع مشهور هيستامين در تخمدان مي باشند . گزارش شده كه هيستامين جريان خون و نفوذ پذيري رگي در بافت تخمدان را ، همراه با يك نقش در رشد فوليكولي و تخمك آوري تنظيم مي كند . در جوندگان سلول هاي بنيادي تنها در ناف تخمدان يافت مي شوند نه در كرپ زرد ، بينابيني و يا فوليكول ها . در مقابل سلول هاي بنيادي در چند گونه ديگر از جمله انسان ها ، گاو ها و ميمون ها ، در همه بخش هاي تخمدان يافت مي شوند . در موش ها سلول هاي بنيادي در اكسترناي پوششي فوليكول گراف و كرپ زرد موجود نيستند ، در حاليكه گزارش شده شمار سلول هاي بنيادي در مغز استخوان با مرحله چرخه فازفوليكولي از حداكثر طي فازفوليكولي ، از طريق شمار متوسط در ميان ورتاك ، به حداقل در پيش از ورتاك تغيير مي كند . گايتان و ديگران حضور سلول هاي بنيادي را در كرپ زرد منقبض كننده در موش ها را گزارش كردند. بر خلاف اين يافته در موش ها ، در گاو ها سلول هاي بنيادي در پوشش بيروني كرپ زرد، اكسترناي پوششي فوليكول گراف و نيز در مغز استخوان مشاهده شده اند . در بررسي تخمدان گاو ها ، گزارش شد كه سرتاسر چرخه فازفوليكولي شمار سلول هاي بنيادي در مغز استخوان نسبت به پوسته مغز ، بالاتر بود . گزارش شد سلول هاي بنيادي در اكستر ناي پوششي فوليكول غالب در همان بررسي، حتي متراكم تر بودند . در مرحله زرد تخمدان ، كه كرپ زرد رشدش كامل مي شود ، در شمار سلول هاي بنيادي افزايش چشمگيري مشاهده شد . در بررسي تخمدان انسان طي يائسگي و تخمدان هاي پركيست ، در شمار سلول هاي بنياديكاهش چشمگيري گزارش شد . مطالعات در مورد لوله هاي تخم بر گاو نشان دادند كه شمار سلول هاي بنيادي در مراحل فازفوليكولي و زرد تخمدان در تنگراه نسبت به منطقه آمپولا بالاتر بود ، در حاليكه مرحله زرد تخمدان در هر دو منطقه نسبت به مرحله فازفوليكولي بالاتر بود .در بررسي ديگري كه روي رحم گاو انجام شد ، شمار سلول هاي بنيادي در مرحله فازفوليكولي گزارش شد كه نسبت به مرحله زرد تخمدان بالاتر مي باشد . همان محققان به افزايش در عدم رنگارنگي گرانول هاي سلول هاي بنيادي طي دوره اي با حد اكثر ميزان استروژن توجه كردند . اين بررسي با هدف تعيين پيدايش و توزيع عددي سلول هاي بنيادي در مغز استخوان يا پوسته مغز تخمدان گاو طي مراحل فازفوليكولي و زرد تخمدان از طريق خواص رنگي آن ها و پيدايش آن ها در زير ميكروسكوپ هاي الكتروني نوري انجام شد.مواد و روش هامواد تخمداني از 14 گاو ، 7 تا در مرحله ?

    قيمت فايل فقط 3,000 تومان

    خريد

    برچسب ها : مطالعات ساختار شناسي رويسلول هاي بنيادي تخمدان در گاو 11 ص , مطالعات , ساختار , شناسي , رويسلول , هاي , بنيادي , تخمدان , در , گاو , 11 , ص , دانلود مطالعات ساختار شناسي رويسلول هاي بنيادي تخمدان در گاو 11 ص , تحقيق مطالعات ساختار شناسي رويسلول هاي بنيادي تخمدان در گاو 11 ص , مقاله مطالعات ساختار شناسي رويسلول هاي بنيادي تخمدان در گاو 11 ص , جزوه مطالعات ساختار شناسي رويسلول هاي بنيادي تخمدان در گاو 11 ص

برچسب ها: مطالعات, ساختار, شناسي, رويسلول, هاي, بنيادي, تخمدان, در, گاو, 11, ص,
یکشنبه ۳۰ مهر ۹۶ | ۲۱:۵۲ ۲۵ بازديد

پاورپوينت بررسي استاندارد حسابداري شماره 24، گزارشگري مالي واحدهاي تجاري در مرحله قبل از بهره برداري

پاورپوينت بررسي استاندارد حسابداري شماره 24، گزارشگري مالي واحدهاي تجاري در مرحله قبل از بهره برداري

 

 

برچسب ها: پاورپوينت, بررسي, استاندارد, حسابداري, شماره, 24،, گزارشگري, مالي, واحدهاي, تجاري, در, مرحله, قبل, از, بهره, برداري,
یکشنبه ۳۰ مهر ۹۶ | ۲۱:۵۰ ۳۱ بازديد

پاورپوينت بررسي حسابداري دولتي در ايران

پاورپوينت بررسي حسابداري دولتي در ايران

 

 

برچسب ها: پاورپوينت, بررسي, حسابداري, دولتي, در, ايران,
یکشنبه ۳۰ مهر ۹۶ | ۲۱:۴۵ ۲۸ بازديد

پاورپوينت بررسي سيستم دريافت در حسابداري عمومي

پاورپوينت بررسي سيستم دريافت در حسابداري عمومي

 

 

برچسب ها: پاورپوينت, بررسي, سيستم, دريافت, در, حسابداري, عمومي,
یکشنبه ۳۰ مهر ۹۶ | ۲۱:۳۸ ۳۰ بازديد

گزارش كارآموزي عايق هاي حرارتي در شركت نارگان

گزارش كارآموزي عايق هاي حرارتي در شركت نارگان

 

 

  • گزارش كارآموزي عايق هاي حرارتي در شركت نارگان

    گزارش كارآموزي عايق هاي حرارتي در شركت نارگان دسته: مهندسي سراميك
    بازديد: 10 بار
    فرمت فايل: docx
    حجم فايل: 8351 كيلوبايت
    تعداد صفحات فايل: 36

    گزارش كارآموزي عايق هاي حرارتي در شركت نارگان در 36 صفحه ورد قابل ويرايش به صورت فرمت docx

    مقدمه

    اهميت صرفه جويي در مصرف انرژي و هزينه هاي سنگين انرژي بر كسي پوشيده نيست. به طور متوسط بيش از 50% درآمد هر جامعه اي صرف توليد و يا خريد انرژي در آن جامعه شده و به طور متوسط 40% كل انرژي مصرفي ,صرف سيستم هاي گرمايش و حرارتي شود. عايق كاري و فرهنگ آن , در كشورهاي توسعه يافته  يك اصل در طراحي و يك الزام در ساخت و ساز محسوب مي شود,در هالي كه اهميت اين اصل در كشور ايران جدي گرفته نشده است . ليكن در سال هاي اخير , با توجه به هزينه هاي روز افزون انرژي در ايران و جهان به خصوص پس از برداشته شدن يارانه هاي انرژي , اين مهم در بخش صنعتي و ساختماني رشد چشمگيري داشته و فرهنگ عايق كاري حرارتي در كنار عايق هاي صوتي و ضد آتش ، آينده اي اميدوار كننده در اين زمينه را نويد مي دهد

    فهرست مطالب

    معرفي شركت نارگان

    تاريخچه شركت

    واحدهاي توليدي شركت

    معرفي فعاليت هاي بخش مهندسي

    واحد شناسايي و انتخاب مواد

    فعاليت هاي دوره كارآموزي

    خلاصه فعاليت ها

    اقدامات انجام گرفته

    مقدمه

    عايق هاي حرارتي

    مزاياي عايق كاري

    مقدمه اي بر انتقال حرارت

    عايق كاري لوله ها

    ماده عايق

    ميزان جريان و ضريب مقاومت حرارتي (R-value)

    عايق هاي حرارتي گرم و سرد

    عايق هاي گرم

    عايق هاي سرد

    عايق هاي دماي بسيار بالا (نسوز) - Refractory

    انتخاب عايق حرارتي مناسب

    انواع عايق هاي حرارتي

    اهميت صرفه جويي در مصرف انرژي و هزينه هاي سنگين انرژي بر كسي پوشيده نيست. به طور متوسط بيش از 50% درآمد هر جامعه اي صرف توليد و يا خريد انرژي در آن جامعه شده و به طور متوسط 40% كل انرژي مصرفي ,صرف سيستم هاي گرمايش و حرارتي شود. عايق كاري و فرهنگ آن , در كشورهاي توسعه يافته  يك اصل در طراحي و يك الزام در ساخت و ساز محسوب مي شود,در هالي كه اهميت اين اصل در كشور ايران جدي گرفته نشده است . ليكن در سال هاي اخير , با توجه به هزينه هاي روز افزون انرژي در ايران و جهان به خصوص پس از برداشته شدن يارانه هاي انرژي , اين مهم در بخش صنعتي و ساختماني رشد چشمگيري داشته و فرهنگ عايق كاري حرارتي در كنار عايق هاي صوتي و ضد آتش ، آينده اي اميدوار كننده در اين زمينه را نويد مي دهد

    قيمت : 22,000 تومان

    پرداخت و دانلود

    بلافاصله پس از پرداخت ، لينك دانلود به شما نمايش داده مي شود و همچنين يك نسخه نيز براي شما ايميل مي شود .
    كلمات كليدي : گزارش كارآموزي عايق هاي حرارتي در شركت نارگان , گزارش كارآموزي عايق هاي حرارتي در شركت نارگان , گزارش كارآموزي , شركت نارگان , گزارش كارآموزي سراميك , گزارش كارآموزي نارگان , كارآموزي , كارآموزي سراميك , گزارش كارآموزي عايق
برچسب ها: گزارش, كارآموزي, عايق, هاي, حرارتي, در, شركت, نارگان,
پنجشنبه ۲۷ مهر ۹۶ | ۲۳:۵۵ ۳۶ بازديد

پاورپوينت بررسي نقش گروههاي ذي نفوذ ( فشار ) و احزاب در خط مشي گذاري دولتي

پاورپوينت بررسي نقش گروههاي ذي نفوذ ( فشار ) و احزاب در خط مشي گذاري دولتي

 

 

برچسب ها: پاورپوينت, بررسي, نقش, گروههاي, ذي, نفوذ, (, فشار, ), و, احزاب, در, خط, مشي, گذاري, دولتي, www.studentedu.ir,
پنجشنبه ۲۷ مهر ۹۶ | ۲۳:۵۱ ۳۰ بازديد

پاورپوينت آشنايي با معاملات آتي در بورس كالاي ايران

پاورپوينت آشنايي با معاملات آتي در بورس كالاي ايران

 

 

برچسب ها: پاورپوينت, آشنايي, با, معاملات, آتي, در, بورس, كالاي, ايران, www.studentedu.ir,
پنجشنبه ۲۷ مهر ۹۶ | ۲۳:۵۰ ۴۸ بازديد

ترجمه مقاله تاثيرات مخارج آگهي بر وفاداري به مارك تجاري در خدمات

ترجمه مقاله تاثيرات مخارج آگهي بر وفاداري به مارك تجاري در خدمات

 

 

  • ترجمه مقاله تاثيرات مخارج آگهي بر وفاداري به مارك تجاري در خدمات

    ترجمه مقاله تاثيرات مخارج آگهي بر وفاداري به مارك تجاري در خدمات دسته: مقالات فارسي و انگليسي
    بازديد: 4 بار
    فرمت فايل: doc
    حجم فايل: 222 كيلوبايت
    تعداد صفحات فايل: 19

    ترجمه مقاله تاثيرات مخارج آگهي بر وفاداري به مارك تجاري در خدمات در 19 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc به همراه اصل مقاله انگليسي

    چكيده فارسي

    چكيده

    هدف : اين صفحه كمك مي كند تا تاثير هزينه هاي صرف شده براي آگهي و تبليغات را برروي وفاداري مارك را بوسيله آزمايش تاثيرات و همزمان هزينه هاي صرف شده بر روي اگهي و تبليغات، ذخيره شدن تصوير، كيفيت درك شده و رضايت روي وفاداري مارك مدل بندي كند.

    طراحي / روش شناسايي / ديدگاه

    مدل پيشنهادي مقايسه مي شود با 3 مدل روابط بين رقابتي و تاثير متغيرهاي مستقل روي وفاداري مارك – اطلاعات از خدمات بانكداري و خرده فروشي ها در كره جنوبي استفاده مي شود تا به منظور بررسي تاثير غير مستقيم ادراك مشتري در هزينه هاي تبليغاتي در وفاداري به مارك.

    يافته ها

    نتايج روشن مي كند پيچيدگي تاثيرات مخارج تبليغات روي وفاداري مارك با نقشهاي مياني ايفا شده به وسيله تصوير ذخيره شده كيفيت درك شده و رضايت نتايج مهم بدست آمده در هر دو بازنگري و تفاوت خدمات خرده فروشي در روابط شركت- مشتري ، پيشنهاد مي كند كه يافته ها تنومند و قوي هستند .

    چكيده لاتين

    Purpose – This paper aims to model the effect of advertising spending on brand loyalty by examining the simultaneous effects of advertising spending, store image, perceived quality and satisfaction on brand loyalty.

    Design/methodology/approach – A proposed model is compared with three competing models of the relationships amongst, and impact of, independent variables on brand loyalty. Data from the banking and discount store services in South Korea are used to examine the indirect effects of customer perceptions of advertising spending on brand loyalty.

    Findings – Results elucidate the complexity of advertising spending effects on brand loyalty, with mediating roles played by store image, perceived quality and satisfaction. Significant results obtained in both banking and retail services differing in firm-customer relationships suggest that the findings are robust.

    قيمت : 12,000 تومان

    پرداخت و دانلود

    بلافاصله پس از پرداخت ، لينك دانلود به شما نمايش داده مي شود و همچنين يك نسخه نيز براي شما ايميل مي شود .
    كلمات كليدي : ترجمه مقاله تاثيرات مخارج آگهي بر وفاداري به مارك تجاري در خدمات , ترجمه مقاله تاثيرات مخارج آگهي بر وفاداري به مارك تجاري در خدمات , تاثيرات مخارج آگهي , وفاداري به مارك تجاري در خدمات
برچسب ها: ترجمه, مقاله, تاثيرات, مخارج, آگهي, بر, وفاداري, به, مارك, تجاري, در, خدمات, www.studentedu.ir,
پنجشنبه ۲۷ مهر ۹۶ | ۲۳:۴۵ ۳۸ بازديد

ترجمه مقاله تأثير متغيرهاي اجتماعي- جمعيت شناختي بر رضايت و وفاداري مشتري در صنعت بانكداري اختصاصي

ترجمه مقاله تأثير متغيرهاي اجتماعي- جمعيت شناختي بر رضايت و وفاداري مشتري در صنعت بانكداري اختصاصي

 

 

  • ترجمه مقاله تأثير متغيرهاي اجتماعي- جمعيت شناختي بر رضايت و وفاداري مشتري در صنعت بانكداري اختصاصي

    ترجمه مقاله تأثير متغيرهاي اجتماعي- جمعيت شناختي بر رضايت و وفاداري مشتري در صنعت بانكداري اختصاصي دسته: مقالات فارسي و انگليسي
    بازديد: 3 بار
    فرمت فايل: docx
    حجم فايل: 556 كيلوبايت
    تعداد صفحات فايل: 31

    ترجمه مقاله تأثير متغيرهاي اجتماعي- جمعيت شناختي بر رضايت و وفاداري مشتري در صنعت بانكداري اختصاصي در 31 صفحه فارسي قابل ويرايش ورد به همراه اصل مقاله انگليسي

    بخشي از ترجمه

    چكيده فارسي

    هدف- در اين مقاله هدف نويسندگان بررسي تأثير ويژگي هاي جمعيت شناختي مشتري بر ارزش سرويس، رضايت مشتري و وفاداري مشتري در صنعت بانكداري اختصاصي است يعني محيطي با درگيري زياد.

    طرح/ متدولوژي/ روش- نويسندگان يك مدل معادلات ساختاري را با كمك روش حداقل مربعات جزئي (PLS) برآورد مي كنند. آن ها به منظور بررسي تأثير متغيرهاي اجتماعي- جمعيت شناختي، تحليل واريانس (ANOVA) را براي بررسي تفاوت ميانگين سازه ها انجام مي دهند. علاوه بر اين، آن ها تحليل ميانجي را براي بررسي تأثير غيرمستقيم ارزش سرويس بر وفاداري مشتري انجام مي دهند.

    يافته ها- نويسندگان دريافتند كه رضايت مشتري، تأثير مثبت و بالايي بر وفاداري مشتري دارد. اما ارزش سرويس هيچ تأثير مستقيم معناداري براي وفاداري مشتري ندارد؛ تأثير ارزش سرويس بر وفاداري مشتري به طور كامل توسط رضايت مشتري تعديل شده است. با توجه به ويژگي هاي جمعيت شناختي مشتري، نويسندگان تفاوت هاي معناداري را در نمرات ميانگين مربوط به وضعيت استخدام، نوع تأمين كننده خدمات بانكداري اختصاصي و اندازه دارايي هاي نقد به دست آوردند.

    محدوديت ها/ نتايج تحقيق- پژوهش هاي ديگر بايد آثار تعديل كننده بالقوه متغيرهاي مختلف مرتبط با مشتري را تحليل كنند. به منظور تأكيد بر يافته هاي نويسندگان بايد يك مطالعه تكرار انجام شود.

    محدوديت هاي عملي- نويسندگان تفاوت معناداري براي نمره رضايت و وفاداري مشتري در مورد وضعيت استخدام و اندازه دارايي هاي نقد به دست آوردند. بنابراين مديران بايد بر افراد با ثروت خالص بالا و بسيار بالا تمركز كنند زيرا اين بخش ها رتبه رضايت و وفاداري بيشتري را نشان مي دهند. علاوه بر اين، مشتريان بايد علاوه بر اندازه دارايي نقد از نظر وضعيت استخدام نيز بخش بندي شوند.

    اصالت/ ارزش    - نويسندگان، تحليل خود را در يك محيط با درگيري زياد انجام دادند. آن ها با استفاده از يك نمونه منحصر به فرد 286 پرسشنامه از مشتريان بانكداري اختصاصي، آثار مستقيم متغيرهاي اجتماعي- جمعيت شناختي را بر ارزش سرويس، رضايت مشتري و وفاداري مشتري به دست آوردند. بنابراين، يافته هاي نويسندگان نتايج مهمي براي مديران در صنعت بانكداري اختصاصي و به همين ترتيب براي پژوهشگران بازاريابي در بر دارد.

    چكيده لاتين

    Purpose

     – In this paper the authors aim to study the impact of customer demographics on service value, customer satisfaction, and customer loyalty in the private banking industry, i.e. a high‐involvement context.

    Design/methodology/approach

     – The authors estimate a structural equation model with the help of partial least squares (PLS). In order to examine the influence of socio‐demographic variables, they conduct an analysis of variance (ANOVA) to test for differences in the means of the constructs. Furthermore, they conduct an analysis of mediation to test for an indirect influence of service value on customer loyalty.

    Findings

     – The authors find that customer satisfaction has a strong positive impact on customer loyalty. However, service value has no significant direct effect on customer loyalty; the impact of service value on customer loyalty is completely mediated by customer satisfaction. With regards to customer demographics, the authors find significant differences in mean scores as to employment status, type of private banking service provider, and size of liquid assets.

    Research limitations/implications

     – Further research should analyse potential moderating effects of different customer‐related variables. A replication study should be conducted in order to underline the authors’ findings.

    Practical implications

     – The authors find significant differences for customer satisfaction and customer loyalty ratings as to employment status and size of liquid assets. Hence, managers should focus on high net worth and ultra high net worth individuals as these segments show higher satisfaction and loyalty ratings. Furthermore, customers should be segmented as to employment status in addition to size of liquid assets.

    Originality/value

     – The authors conduct their analysis in a high‐involvement setting. Using a unique sample of 286 questionnaires of private banking customers, they find direct effects of socio‐demographic variables on service value, customer satisfaction, and customer loyalty. Thus, the authors’ findings have important implications for managers in the private banking industry and marketing researchers alike.

    قيمت : 14,000 تومان

    پرداخت و دانلود

    بلافاصله پس از پرداخت ، لينك دانلود به شما نمايش داده مي شود و همچنين يك نسخه نيز براي شما ايميل مي شود .
    كلمات كليدي : ترجمه مقاله تأثير متغيرهاي اجتماعي- جمعيت شناختي بر رضايت و وفاداري مشتري در صنعت بانكداري اختصاصي , رضايت , وفاداري مشتري , صنعت بانكداري , متغيرهاي اجتماعي جمعيت شناختي
برچسب ها: ترجمه, مقاله, تأثير, متغيرهاي, اجتماعي-, جمعيت, شناختي, بر, رضايت, و, وفاداري, مشتري, در, صنعت, بانكداري, اختصاصي, www.studentedu.ir,
یکشنبه ۳۰ دی ۰۳

نويسندگان

آرشيو

برچسب ها

آخرين نظرات

تازه ترين مطالب

پيوندها

خلاصه آمار

  • مجموع نمایش‌ ۱۳۸,۴۲۱
  • مجموع بازدید ۶۴,۵۳۲
  • بازدید امروز ۴۵
  • بازدید دیروز ۳,۸۱۷
  • مجموع مطالب ۱,۵۸۸
  • مجموع نظرات ۱۰
  • افراد آنلاین ۱

محبوب ترين مطالب

پربازديدترين مطالب

پربحث ترين مطالب

مونو بلاگ : رسـانه وبلاگ نويسان حرفـه اي