پاورپوينت بررسي تأمين رضايت مشتري از طريق كيفيت، خدمات و فايده

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

پاورپوينت بررسي تأمين رضايت مشتري از طريق كيفيت، خدمات و فايده

پاورپوينت بررسي تأمين رضايت مشتري از طريق كيفيت، خدمات و فايده در 26 اسلايد زيبا و قابل ويرايش با فرمت pptx

فهرست مطالب

تعريف فايده مورد نظر از نظر مشتري

عوامل تعيين كننده فايده موردانتظار از نظر مشتري

تعريف رضايتمندي

خريداران چگونه به انتظارات خود شكل مي دهند؟

ابزار پيگيري و اندازه گيري رضايت مشتريان

زنجيره فايده مايكل پورتر

فرآيند فعاليتهاي اصلي

محاسبه هزينه مشتريان از دست رفته

دو روش حفظ مشتريان

مراحل اصلي فرآيند مشتري يابي

5 سطح مختلف سرمايه گذاري براي شركت در زمينه ايجاد رابطه با مشتري

سطوح مختلف بازاريابي رابطه

روشهاي ايجاد فايده براي مشتريان

انواع مشتري

تعريف مشتري سودآور

سودآوري شركت به چه بستگي دارد؟

تعريف مزيت رقابتي

تعريف مديريت كيفيت فراگير (TQM)

تعريف كيفيت

ويژگيهاي يك استراتژي بازاريابي با كيفيت فراگير

مسئوليتهايي مديران بازاريابي در يك شركت كيفيت گرا

نقشهاي بازاريابان براي كمك به شركت براي ارائه كالاها و خدمات با كيفيت به مشتريان هدف

پاورپوينت تهيه شده بسيار كامل و قابل ويرايش بوده و در تهيه آن كليه موارد نگارشي و املايي رعايت گرديده است.