دسته:
مديريت بازديد:
16 بار
فرمت فايل:
doc حجم فايل:
886 كيلوبايت تعداد صفحات فايل:
219
هدف از اين پايان نامه ارزيابي اثر 4P بر ارزش ويژه برند شركتها مي باشد
قيمت فايل فقط 125,000 تومان
دانلود پايان نامه كارشناسي ارشد رشته مديريت بازرگاني
ارزيابي اثر 4P بر ارزش ويژه برند
*** همراه با پرسشنامه و خروجيها
چكيده
يكي از با ارزش ترين دارايي هاي هر شركت، ارزش ويژه برند است. شركت هايي كه از نظر ارز ش ويژه برند جايگاه بالايي در ذهن مصرف كنندگان دارند، به راحتي ميتوان ند درميان ديگرشركت ها درصنعت مربوط به خودشان، سود آورتر تلقي گردند. (حسيني و ديگران، 1388)اين تحقيق با هدف بررسي تأثير آميخته بازاريابي بر ارزش ويژه برند بر توليد كفپوش خودرو شركت پيشرو پلاستيك خزر انجام شده است. اين پژوهش از نظر هدف كاربردي و از نظر نوع جمع آوري اطلاعات از نوع توصيفي-موردي محسوب مي شود. مشتريان شركت پيشرو پلاستيك خزر 480 نفر مي باشند كه جامعه آماري اين تحقيق بوده و براي تعيين حجم نمونه بر اساس جدول كرجسي و مورگان نمونه اي به حجم حداقل 214 نياز ميباشد و با استفاده از نرم افزار ليزرل و روش آماري مدل معادلات ساختاري به بررسي روابط بين متغيرهاي تحقيق پراخته شد. نتاج تحقيق نشان مي دهد رابطه مثبت و معني داري ميان كيفيت ادراك شده، وفاداري به برند و ارزش ويژه برند وجود دارد و همچنين كانال توزيع و قيمت از طريق تاثير گذاري بر كيفيت درك شده بر ارزش ويژه برند تاثير دارند.
كلمات كليدي:
آميخته بازاريابي
تصوير ذهني
وفاداري به برند
كيفيت ادراك شده
آگاهي از برند
ارزش ويژه برند
1-1 مقدمه
يكي ازالزمات ايجاد برندي قوي شناخت هر يك از عواعل ايجاد كننده ارزش ويژه برند است. درمحيط بازار امروز شيوه هاي بسيار متفاوتي وجود دارد كه از طريق اين برنامه هاي بازاريابي ميتوان برايجاد و افزايش ارزش ويژه برند تاثير گذاربود. راهبردهاي شبكه ي توزيع، استراتژي هاي ارتباطي، راهبردهاي قيمت گذاري وسايرفعاليت هاي بازاريابي ميتوان ند باعث تضعيف يا تقويت برند شدند (يوودانته، 2000). اگرچه برند به صورت آشكار براي سازمان وشركت ارزش آفريني مي كند، اما ريشه اين ارزش در مشتري قرار دارد (كلر، 2001). درحقيقت، ارزش ويژه برند مبتني بر مشتري، تعيين كننده ارزش واقعي برند است (ديواندري، 1390)
1-2 بيان مساله
نقش برند ها درشناسايي محصول شركت دربازارهاي رو به گسترش امروزي، نقشي انكارناپذيراست. با گسترش عرصه رقابتي وهجوم برندهاي جهاني به بازار داخلي، توجه به مفهوم برند وارزش ويژه آن براي شركت هاي داخلي به منظوربه دست آوردن سهم بيشتري ازبازار تأثير گذاراست. امروزه الزاماً نوآوري وبرتري فني تنها عامل هاي اساسي براي موفقيت نيستند؛ دربازارهايي كه محصولات وخدمات، روز به روزبا هم تطابق وسازگاري پيدا مي كنند، يك برند قوي ممكن است تنها مشخصه اي باشد كه محصول يا خدمت عرضه شده از رقبا متمايزمي سازد(kotler& pfoertsch, 2006). درايران برند ها بعنوان يك داريي درترازنامه قيد نمي شوند؛ اين امر سبب خنثي شده تمركز بلند مدت مديريت برتوسعه دروني برند است. بنابراين جريان نقدي وسودهاي كوتاه مدت غالباً بعنوان پارامترهاي مهم عملكرد استفاده مي شوند.
كشورايران توليدات داخلي بسياري دارد اما در زمينه برنامه ريزي موفق نبوده اند مشكلات زيادي فرا روي اين صنعت است. كه مطالعه همه آنها دراين تحقيق امكان پذير نيست ويكي از چالش ها از ديدگاه متخصصان اين حوزه، مسائل بازاريابي وبرند ميباشد كه الگويي بهينه دراين زمينه تعريف نشده است. درسال هاي اخير، ميزان ورود كالاها با نشان هاي تجاري متنوع و تمايل زياد فروشندگان به نشان هاي تجاري ساخت كشورهاي خارجي به معضلي براي توليد كنندگان ساخت ايران تبديل شده است، با اينكه بسياري از محصولات ساخت داخل از نظر كيفيت و قيمت توانايي رقابت با توليدات خارجي رادارا هستند، از جايگاه مناسبي دربين مصرف كنندگان برخوردار نيستند و با توجه به اين موارد و بالارفتن ميزان توقعات و انتظارات مصرف كنندگان و... در موقعيتي هستند كه سهم بازار خود را در خطر مي بينند.
باتوجه به تحولات اقتصادي بوجود آمده دركشور، بازار شديداً رقابتي شده بنابراين شركت ها به دنبال كسب مزيت رقابتي ازطريق سرمايه گذاري درايجاد برند خواهند بود ونقش برندينگ دربازارهاي تجاري پررنگ ترمي شود(اميرشاهي؛ 1389 ). نامهاي تجاري قوي علاوه برايجاد مزيت رقابتي، نقد ينگي سازمان را افزايش وجريان نقدينگي را تسريع نموده، امكان افزايش قيمت، سود دهي و وفاداري بيشتر مشتريان را فراهم آورده است(madden et al, 2006) بنابراين ميتوان گفت ارزش ويژه برند به عنوان معياري براي سنجش قدرت برندها پيشنهاد شده، كه طي دهه هاي گذشته شكل گرفته وتكامل يافته است.
يكي از الزامات ايجاد برندي قوي شناخت هريك ازعوامل ايجاد كننده ارزش ويژه برند است (سليماني؛ 1389) كه يكي از عوامل تاثير گذار بر ارزش برند آميخته بازاريابي ميباشد و بابررسي نحوه اثرگذاري آن ميتوان عناصري را كه تأثيربيشتري برارتقاي برند دارند، شناسايي نمود ومنابع بيشتري را به آن اختصاص داد. ازاين رو دراين تحقيق به بررسي بيان تأثير آميخته بازاريابي وتصوير شركت برارزش ويژه برند پرداخته شده است كه ميتوان د به صورت راهنما ومعياري فعاليت هاي شركت را درجهت ايجاد يك برند قوي ترهدايت وارزيابي كند. افزايش ارزش ويژه ازديدگاه مشتريان وبه عبارتي ايجاد يك برند قوي منافع بسياري براي شركت هاي تجاري دارد. بطور دقيق تر ميتوان گفت افزايش ارزش ويژه ي برند احتمال انتخاب يك برند را افزايش مي دهد(PiTTa&Katshis, 1995)لازم به ذكر است متغير هاي مدل مفهومي شامل ارزش ويژه برند، آگاهي ازبرند /تداعي ذهني، وفاداري به برند، كيفيت ادراك شده، تصوير شركت، كانال توزيع، قيمت، فعاليت هاي ترفيعي و خدمات پس از فروش مي باشند و با توجه به موارد بالا سوال اصلي تحقيق را اينگونه بيان مي كنيم "تأثير آميخته بازاريابي بر ارزش ويژه برند در توليد كفپوش خودرو شركت پيشرو پلاستيك خزر چگونه است؟"
واژه هاي كليدي:
فهرست مطالب
چكيده 1
فصل اول: كليات تحقيق
1-1 مقدمه 3
1-2 بيان مساله 3
1-3 اهميت وضرورت تحقيق 4
1-4 اهداف تحقيق 5
1-4-1 اهداف فرعي 5
1-5 چارچوب نظري 6
1-6 مدل مفهومي تحقيق 9
1-7 فرضيه ها 9
فصل دوم: ادبيات و پيشينه تحقيق
2-1 مقدمه 12
2-2 برند 12
2-3 ارزش ويژه برند 13
2-4 كيفيت درك شده 13
2-5 وفاداري به برند 14
2-5-1 رويكرد نگرشي 14
2-5-2 انواع وفاداري 15
2-6 آگاهي از برند 16
2-6-1 تصوير فرشگاه 17
2-7 آميزه بازاريابي 18
2-7-1 محصول 18
2-7-2 خدمات پس از فروش: 19
2-7-3 قيمت 19
2-7-4 توزيع 20
2-7-5 ترويج 21
2-7-6 تبليغات 21
2-7-7 پيشبرد فروش 22
2-7-8 روابط عمومي 22
2-7-9 نيروي فروش 22
2-7-10 بازاريابي مستقيم (فروش حضوري) 22
2-8 پيشينه داخلي 23
2-9 پيشينه خارجي 24
2-10 تعريف واژگان 26
فصل سوم: روش اجراي تحقيق
3-1 مقدمه 29
3-2 روش تحقيق 29
3-2-1 طبقه بندي بر اساس روش 30
3-2-2 طبقه بندي بر اساس هدف 30
3-3 قلمرو مكاني تحقيق(جامعه آماري) 30
3-4 قلمرو زماني 31
3-5 حجم نمونه و روش نمونه گيري 31
3-6 روش ها و ابزار گردآوري اطلاعات 32
3-6-1 پرسشنامه 32
3-7 روايي و پايايي 33
3-7-1 روايي(اعتبار) ابزار پژوهش 33
3-7-2 اعتبار محتوا 34
3-7-3 پايايي ابزار اندازه گيري پژوهش 35
3-7-3-1 روش آلفاي كرونباخ 35
3-7-4 روش تجزيه و تحليل داده ها 36
3-7-5 مدل معادلات ساختاري (SEM) 36
فصل چهارم: تجزيه و تحليل يافته هاي تحقيق
4-1 مقدمه 39
4-2 آمار توصيفي 40
4-2-1 تحليل خصوصيات جمعيت شناختي 40
4-2-2 توزيع آماري جنسيت پاسخ دهندگان 41
4-3 آزمون پايايي 36
4-4 مدل ليزرل (مدل معادلات ساختاري) 43
4-4-1 تدوين مدل 43
4-4-2برآورد مدل 44
4-4-3 بررسي اثر متغيرهاي مستقل بر روي متغيرهاي وابسته در مدل 56
4-5 نتايج فرضيات 72
فصل پنجم: بحث و نتيجه گيري
5-1 مقدمه 76
5-2 تشريح يافته هاي تحقيق 76
5-3 پيشنهادات كاربردي براي فرضيه هاي پژوهش 84
5-4 پيشنهاد براي تحقيقات آتي 85
5-5 محدوديت هاي تحقيق 85
منابع و مآخذ 87
پيوست ها 91
فهرست جداول
جدول 2-1 انواع وفاداري 15
جدول 3-1 طيف ليكرت 5 گزينه اي 33
جدول 3-2 متغيرهاي تحقيق، شاخص ها و سؤالات مربوط به هرشاخص 33
جدول 3-3 آزمون آلفاي كرونباخ براي پايايي پرسشنامه 35
جدول 3-4 مقدار آلفاي كرونباخ بر اساس سوالات مربوط به متغيرها 35
جدول 4-1 فراواني براي سن پاسخ دهندگان به پرسشنامه 41
جدول 4-2 فراواني براي درآمد ماهيانه پاسخ دهندگان به پرسشنامه 42
جدول 4-3 فراواني براي ميزان تحصيلات پاسخ دهندگان به پرسشنامه 43
جدول 4-4 آزمون آلفاي كرونباخ براي پايايي پرسشنامه 37
جدول 4-5 مقدار آلفاي كرونباخ بر اساس سوالات مربوط به متغيرها 38
جدول 4-6 شاخصهاي متغيرها 46
جدول 4-7 تحليل عاملي اكتشافي براي آيتم هاي مربوط به متغير كانال توزيع 46
جدول 4-8 تحليل عاملي اكتشافي براي آيتم هاي مربوط به متغير قيمت 46
جدول 4-9 تحليل عاملي اكتشافي براي آيتم هاي مربوط به متغير ترفيع 47
جدول 4-10 تحليل عاملي اكتشافي براي آيتم هاي مربوط به متغير خدمات پس از فروش 47
جدول 4-11تحليل عاملي اكتشافي براي آيتم هاي مربوط به متغير تصوير شركت 47
جدول 4-12 تحليل عاملي اكتشافي براي آيتم هاي مربوط به متغير آگاهي از برند 48
جدول 4-13 تحليل عاملي اكتشافي براي آيتم هاي مربوط به متغير كيفيت ادراك شده 48
جدول 4-14 تحليل عاملي اكتشافي براي آيتم هاي مربوط به متغير وفاداري به برند 48
جدول 4-15 تحليل عاملي اكتشافي براي آيتم هاي مربوط به متغير ارزش ويژه برند 49
جدول 4-16 بررسي اعتبار همگرا براي متغيرها 49
جدول 4-17 كانال توزيع (X1) 53
جدول 4-18 قيمت (X2) 53
جدول 4-19 ترفيع (X3) 53
جدول 4-20 خدمات پس از فروش (X4) 54
جدول 4-21 تصوير شركت (Y1) 54
جدول 4-22 آگاهي از برند (Y2) 54
جدول 4-23 كيفيت ادراك شده (Y3) 55
جدول 4-24 وفاداري به برند (Y4) 55
جدول 4-25 ارزش ويژه برند (Z) 55
جدول 4-26 تاييد مدل 57
جدول 4-27 مقادير فرضيه 1 59
جدول 4-28 مقادير فرضيه 2 59
جدول 4-29 مقادير فرضيه 3 60
جدول 4-30 مقادير فرضيه 4 60
جدول 4-31 مقادير فرضيه 5 61
جدول 4-32 مقادير فرضيه 6 61
جدول 4-33 مقادير فرضيه 7 62
جدول 4-34 مقادير فرضيه 8 62
جدول 4-35 مقادير فرضيه 9 63
جدول 4-36 مقادير فرضيه 10 63
جدول 4-37 مقادير فرضيه 11 64
جدول 4-38 مقادير فرضيه 12 64
جدول 4-39 مقادير فرضيه 13 65
جدول 4-40 مقادير فرضيه 14 65
جدول 4-41 مقادير فرضيه 15 66
جدول 4-42 مقادير فرضيه 16 66
جدول 4-43 مقادير فرضيه 17 67
جدول 4-44 مقادير فرضيه 18 67
جدول 4-45 مقادير فرضيه 19 68
جدول 4-46 مقادير فرضيه 20 68
جدول 4-47 مقادير فرضيه 21 69
جدول 4-48 مقادير فرضيه 22 69
جدول 4-49 مقادير فرضيه 23 70
جدول 4-50 مقادير فرضيه 24 70
جدول 4-51 مقادير فرضيه 25 71
جدول 4-52 نتايج فرضيات 72
فهرست نمودارها
نمودار 4-1 فراواني براي سن پاسخ دهندگان به پرسشنامه 41
نمودار 4-2 فراواني براي درآمد ماهيانه پاسخ دهندگان به پرسشنامه 42
نمودار 4-3 فراواني براي ميزان تحصيلات پاسخ دهندگان به پرسشنامه 43
فهرست اشكال
شكل 1-1 چهارچوب مفهومي تحقيق (كيم وهيون، 2011) 9
شكل 2-1 كيفيت ادراك شده، آگاهي از برند، وفاداري به برند 23
شكل 4-1 تحليل عاملي تاييدي براي آيتم هاي مربوط به متغيرها 51
شكل 4-2 آماره تي براي بررسي معني داري تك تك سوالات (آيتم ها) متغيرها در مدل 52
شكل 4-3 تحليل عاملي تاييدي براي تاثير متغيرهاي مستقل بر روي متغيرهاي وابسته 56
شكل 4-4 بررسي معني داري اثر متغيرهاي مستقل بر روي متغيرهاي وابسته در مدل با استفاده از آماره تي 58
شكل 4-5 مقدار آماره تي در مدل (معني دار بودن تاثير) 73
شكل 4-6 مقدار تاثير معني دار هر كدام از متغيرهاي مستقل بر روي متغيرهاي وابسته در مدل 74
قيمت فايل فقط 125,000 تومان
برچسب ها : ارزيابي اثر 4P بر ارزش ويژه برند , ارزش ويژه برند در شركتها , پايان نامه ارزش ويژه برند در شركتها , تاثير آميخته بازاريابي بر ارزش ويژه برند , پايان نامه تاثير آميخته بازاريابي بر ارزش ويژه برند , رابطه آميخته بازاريابي با ارزش ويژه برند , بررسي تاثير آميخته بازاريابي بر ارزش ويژه برند شركتها , پايان نامه آميخته بازاريابي
دسته: مديريت 
ربات چت ناشناس بدون نیاز به سکه تلگرام
ریسه نورپردازی USB کنترل دار
نگهدارنده موبایل فرمان خودرو
پروژه عمليات تحت فشار
فروش اقساطي خودرو
همه چيزي که قبل از خريد هدست گيمينگ بايد بدانيد
برنامهريزي ژاپنيها براي ايجاد نخستين بارش شهابي مصنوعي