- مرجع فايلهاي آموزشي | طرح توجيهي تأسيس خدمات مشاوره مهندسي
راهنماي استفاده:
مناسب براي :
– اخذ وام بانكي از بانك ها و موسسات مالي اعتباري
– گرفتن وام قرض الحسنه خود اشتغالي از صندوق مهر امام رضا
– ارائه طرح به منظور استفاده از تسهيلات بنگاه هاي زود
بازده
– گرفتن مجوز هاي لازم از سازمان هاي دولتي و وزارت تعاون
– ايجاد كسب و كار مناسب با درآمد بالا و كارآفريني
– مناسب جهت اجراي طرح كارآفريني و ارائه دانشجويي
طرح توجيهي خدمات رايانه و خدمات تعمير و نگهداري موبايل وخدمات برق صنعتي
براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد
- طرح توجيهي خدمات رايانه و خدمات تعمير و نگهداري موبايل وخدمات برق صنعتي
دسته: برق و الكترونيك
بازديد: 6 بار
فرمت فايل: pdf
حجم فايل: 180 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 13تشريح طرح طرح حاضر عبارت اسـت از احـداث يـك واحـد خـدمات رايانـه اي،خـدمات و تعميـر موبايـل و همچنين خدمات برق صنعتي عمليات اجرايي طرح شامل خريد تجهيزات فنـي و لـوازم اداري و رفاهي (به شرح جدول شماره 4 و 5( است كه با احتساب هزينـه هـاي مقـدماتي و سـرمايه درگردش مجموع سرمايه گذاري مورد نياز طرح بالغ بـر 861240 هـزار ريـال سـرمايه
قيمت فايل فقط 3,000 تومان
محل اجراي طرح:
محل اجراي طرح در يك باب ساختمان به مساحت تقريبي ١٠٠ متر مربع
بصورت استيجاري در اختيار مجري قرار خواهد گرفت.
شاخصهاي اقتصادي:
• نرخ بازده سرمايه گذاري
• نقطه سر به سر
• دوره برگشت سرمايه
ازدلايل توجيه طرح ميباشد لذا از آنجايي كه اجراي طرح مستلزم٨۶١٢۴٠ هزار ريال سرمايه گذاري است.
قيمت فايل فقط 3,000 تومان
برچسب ها : ﻃﺮح ﺗﻮﺟﻴﻬﯽ ﺧﺪﻣﺎت راﯾﺎﻧﻪ و ﺧﺪﻣﺎت ﺗﻌﻤﻴﺮوﻧﮕﻬﺪارﯼ ﻣﻮﺑﺎﯾﻞ وﺧﺪﻣﺎت ﺑﺮق ﺻﻨﻌﺘﯽ , ﺧﺪﻣﺎت راﯾﺎﻧﻪ و ﺧﺪﻣﺎت ﺗﻌﻤﻴﺮوﻧﮕﻬﺪارﯼ ﻣﻮﺑﺎﯾﻞ وﺧﺪﻣﺎت ﺑﺮق ﺻﻨﻌﺘﯽ
- نمونه سوالات استخدامي مديريت خدمات بهداشتي درماني
1- دفترچه سوالات عمومي ازمون استخدامي فراگير دستگاه هاي اجرايي سال
1395 و دفترچه آزمون عمومي اموزش و پرورش 1395 هر كدام 100 سوال ( برخي پاسخ دارند )
2 – دفترچه سوالات عمومي ازمون استخدامي فراگير دستگاه هاي اجرايي
خرداد سال 1394 همراه با پاسخ نامه جمعا 115 سوال با پاسخ تستي
3- دفترچه سوالات عمومي ازمون استخدامي فراگير دستگاه هاي اجرايي
اسفند ماه سال 1394 (توجه برخي سوالات اين دفترچه ( اسفند 94 ) داراي پاسخ نامه و برخي فاقد پاسخ اند شامل 100 سوال تستي
4-
دفترچه سوالات عمومي ازمون استخدامي شهرداري ها و دهياري هاي كشور سال
1392 ( 3 عدد دفترچه ) و دفترچه سوالات عمومي ازمون استخدامي دستگاه هاي
اجرايي استان اصفهان سال 1391 ( فاقد پاسخ اند )
5 – دفترچه سوالات عمومي ازمون استخدامي آموزش و پرورش 1394 با پاسخنامه تستي
مواد كليه دفترچه ها شامل سوالات زير است :
فناوري اطلاعات مهارتهاي ICDL هفت گانه
رياضي و امار مقدماتي
زبان و ادبيات فارسي
معارف اسلامي
زبان انگليسي عمومي
اطلاعات عمومي و دانش اجتماعي و حقوق اساسي
هوش و توانمندهي هاي عمومي
6- بسته سوالات تستي عمومي زير :
120 سوال زبان و ادبيات فارسي به همراه پاسخنامه تشريحي + 277 سوال تستي با پاسخنامه تستي
749 سوال احكام و معارف اسلامي به همراه پاسخنامه تستي + 120 سوال تستي با پاسخنامه تشريحي
205 سوال زبان انگليسي به همراه پاسخنامه تستي + 156 سوال با پاسخنامه تشريحي
180 سوال كامپيوتر و مهارت هاي هفتگانه (ICDL) به همراه پاسخنامه
330 سوال دانش سياسي و اطلاعات عمومي و دانش اجتماعي به همراه پاسخنامه
340 سوال هوش و استعداد تحصيلي مقدماتي به همراه پاسخنامه تستي
800 سوال آمار و رياضي به همراه پاسخنامه تشريحي1- شامل دفترچه سوالات كارشناسي ارشد رشته مديريت خدمات بهداشتي درماني سالهاي 87-88-89-90-91-92-93-94-95 كه همه دفترچه ها داراي پاسخ نامه تستي اند
مفاد سوالات :
كليات بهداشت
اصول و مباني سازمان و مديريت
سازمان و مديريت بهداشت و درمان
مديريت مالي و اقتصاد بهداشت
زبان عمومي
2- 150 عدد سوال تستي پيام نور مربوط به درس : اصول و كليات مديريت خدمات و بهداشت درماني با پاسخ نامه
- نقش توزيع فضايي خدمات شهري در توسعه پايدار شهر
دسته: جغرافيا و برنامه ريزي شهري
بازديد: 18 بار
فرمت فايل: doc
حجم فايل: 48 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 37هدف از اين مقاله توزيع فضايي خدمات شهري و نقش آن در توسعه پايدار شهر شهر تهران مي باشد
قيمت فايل فقط 16,000 تومان
دانلود مقاله كارشناسي ارشد رشته برنامه ريزي شهري
توزيع فضايي خدمات شهري و نقش آن در توسعه پايدار شهر
چكيده
توسعه شهري زماني مي تواند در جهت پايداري قرار گيرد كه بتواند راهكارهايي مشخص، براي تامين مطلوب نيازهاي خدماتي ساكنان ارائه دهد، لكن به علت نگرش بخشي، ضعف ساختاري مديريت شهري و فقدان مشاركت مردمي، سازمانهاي خدمات رسان شهري نتوانستند به صورت كارا به توزيع فضايي عادلانه خدمات بپردازند. اين پژوهش با هدف ارزيابي نقش توزيع فضايي خدمات شهري در توسعه پايدار شهر انجام شده است و در صدد است كه توزيع فضايي خدمات شهري را در ارتباط با سطح برخورداري مناطق شهري تحليل نمايد، سپس نقش آن در پايداري شهري را مورد بررسي قرار دهد. روش مورد استفاده در اين پژوهش از نوع توصيفي – تحليلي است.
جامعه آماري تحقيق كل محدوده قانوني شهر تهران شامل مناطق 22 گانه آن است و دادههاي مورد بررسي كه نشان دهنده ويژگي عملياتي بودن شاخصهاي مختلف خدمات شهري است از منابع رسمي كشور همچون مركز آمار ايران و شهرداري تهران گردآوري شده اند. براي انجام محاسبات، از تكنيك تاپسيس به منظور رتبه بندي مناطق و آنتروپي شانون در جهت وزن دهي شاخصها استفاده شده است. نتايج نشان دهنده توزيع فضايي نامناسب خدمات شهري در مناطق 22 گانه شهر تهران است و اختلاف در سطح برخورداري يكي از مهمترين عوامل ناپايداري توسعه در مادر شهر تهران تشخيص داده شده است. بررسيهاي حاصل از اين تحقيق نشان ميدهد كه، صرف وجود خدمات در يك شهر، حتي اگر كه بيش از نياز واقعي باشد و يا با سرانه استاندارد برابر باشد نمي تواند جوابگوي نياز همه ساكنان شهر باشد و به پايداري شهر منجر شود؛ بلكه در كنار اين مساله، بايد اين امر مهم مورد توجه ويژه قرار گيرد كه اين خدمات به چه شكلي توزيع شدهاند و پراكندگي فضايي آنها از چه الگويي تبعيت ميكند.
واژه هاي كليدي:
خدمات شهري
توسعه پايدار
شهر تهران
توزيع فضايي
تاپسيس
مقدمه
توسعه شهري زماني مي تواند در جهت پايداري قرار گيرد كه بتواند راهكارهايي مشخص را براي تامين مطلوب نيازهاي خدماتي ساكنان ارائه نمايد، كه به علت نگرش بخشي، ضعف ساختاري مديريت شهري و فقدان مشاركت مردمي، سازمانهاي خدمات رسان شهري نتوانستند به صورت كارا به توزيع فضايي عادلانه خدمات بپردازند، اين در حالي است كه تمركز مراكز خدمات رساني در يك مكان ضمن ايجاد مناطق دو قطبي و بالا وپايين در شهرها هجوم جمعيت مصر ف كننده را به آن مناطق سرازير مي كند كه اين خود فشار زيست محيطي، ترافيكي، آلودگي اعم از صوتي و هوا و. .. را به دنبال خواهد داشت و از سوي ديگر جذب كاربريهاي مكمل و موازي و نيز تشديد قطبي شدن فضايي را در شهرها به دنبال خواهد داشت، به گونه اي كه اكنون در شهرها شاهد محيطهاي متراكم و نامطلوب كه با توسعه پايدار ناسازگار است ميباشيم.
هر يك از سطوح تقسيمات كالبدي شهر براساس نيازهاي شهروندان خدمات مختلفي را نياز داشته و بر اين اساس خدمات مختلف نيز بايد با توجه به آستانه جمعيت مورد نياز در سطح مناطق توزيع شوند؛ لذا توزيع نامتعادل امكانات و خدمات مفهوم شهر پايدار را به چالش مي كشاند(خاكپور و باوان پوري، 1388: 187). كاستيهاي ارائه خدمات در شهر، ضريب برخورداري را كاهش داده و سبب بروز نوعي بيم و عدم اطمينان ميشود. زندگي در شرايط عدم اطمينان و محروميت، زياده طلبي و تحقق آن را از راههاي غير قانوني و نامشروع ترويج داده و در نتيجه نظم و نسق اجتماعي لازم براي زندگي جمعي را در هم ميريزد (رهنمايي و شاه حسيني، 1389: 26). از آنجايي كه تهران به عنوان پايتخت ايران نقش اساسي در سطح ملي و منطقه اي و حتي بين المللي بر عهده دارد و با مسائل و مشكلات عديده اي از نظر شاخصهاي پايداري روبرو است، بررسي و تحليل توزيع فضايي و نابرابري خدماتي موجود در آن اهميت ملي دارد و نتايج آن مي تواند در افزايش كارآمدي مديريت شهر موثر باشد. با اين رويكرد مي طلبد كه توزيع فضايي و اختلاف سطح برخورداري مناطق شهري را از خدمات شهري، در ارتباط با توسعه پايدار شهر ارزيابي و تحليل نمود.
فهرست مطالب
توزيع فضايي خدمات شهري و نقش آن در توسعه پايدار شهر مطالعه موردي مادرشهر تهران
چكيده
واژه هاي كليدي:
1- مقدمه
1-1- طرح مساله
-2- ضرورت و اهميت
-3- اهداف
-4- سوالها و فرضيه
-5- پيشينه پژوهش
-6- روش پژوهش
-6-1- ساختار تاپسيس و مراحل اجراي آن
مفروضات زير بنايي اين روش عبارتند از:
جدول 1) وزن دهي شاخصها با استفاده از آنتروپي شانون
شاخص هاي پژوهش
شاخصهاي مورد استفاده در اين پژوهش عبارتند از:
- ديدگاه ها و مباني نظري پژوهش
2-1- توسعه پايدار شهري
-8- محدوده پژوهش
-2- اصول اصلي راهبرد توسعه شهر
3- تحليل يافته ها
شكل (1): توزيع فضايي پارك و فضاي سبز در مناطق شهر تهران
شكل (2):توزيع فضايي خدمات بهسازي و نوسازي در مناطق شهر تهران
شكل(3): توزيع فضايي خدمات آموزشي در مناطق شهر تهران
شكل(4): توزيع فضايي خدمات فرهنگي- مذهبي در مناطق شهر تهران
شكل(5): توزيع فضايي خدمات رفاهي- پذيرايي در مناطق شهر تهران
شكل(6): توزيع فضايي خدمات رفاهي- پذيرايي در مناطق شهر تهران
شكل(7): توزيع فضايي خدمات اداري در مناطق شهر تهران
شكل(8): توزيع فضايي خدمات بهداشتي- درماني در مناطق شهر تهران
شكل(9): توزيع فضايي خدمات انتظامي در مناطق شهر تهران
شكل(10): توزيع فضايي خدمات اجتماعي در مناطق شهر تهران
شكل(11): توزيع فضايي مجموع خدمات شهري در مناطق شهر تهران
جدول (2): سطح بندي مناطق 22 گانه شهرتهران از نظر نمره پايداري حاصل از مدل تاپسيس
شكل(12) نمودار سطح برخورداري مناطق از خدمات شهر
منابع
- نتيجه گيري
قيمت فايل فقط 16,000 تومان
برچسب ها : نقش توزيع فضايي خدمات شهري در توسعه پايدار شهر , توزيع فضايي خدمات شهري , توسعه پايدار شهر , توزيع فضايي شهر تهران , توسعه پايدار شهر در شهر تهران , تحليل توزيع فضايي خدمات شهري شهر تهران , تحليل سطح برخورداري مناطق شهري شهر تهران
ترجمه مقاله تاثيرات مخارج آگهي بر وفاداري به مارك تجاري در خدمات
براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد
- ترجمه مقاله تاثيرات مخارج آگهي بر وفاداري به مارك تجاري در خدمات
دسته: مقالات فارسي و انگليسي
بازديد: 54 بار
فرمت فايل: doc
حجم فايل: 222 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 19
ترجمه مقاله تاثيرات مخارج آگهي بر وفاداري به مارك تجاري در خدمات در 19 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc به همراه اصل مقاله انگليسي
چكيده فارسي
چكيده
هدف : اين صفحه كمك مي كند تا تاثير هزينه هاي صرف شده براي آگهي و تبليغات را برروي وفاداري مارك را بوسيله آزمايش تاثيرات و همزمان هزينه هاي صرف شده بر روي اگهي و تبليغات، ذخيره شدن تصوير، كيفيت درك شده و رضايت روي وفاداري مارك مدل بندي كند.
طراحي / روش شناسايي / ديدگاه
مدل پيشنهادي مقايسه مي شود با 3 مدل روابط بين رقابتي و تاثير متغيرهاي مستقل روي وفاداري مارك – اطلاعات از خدمات بانكداري و خرده فروشي ها در كره جنوبي استفاده مي شود تا به منظور بررسي تاثير غير مستقيم ادراك مشتري در هزينه هاي تبليغاتي در وفاداري به مارك.
يافته ها
نتايج روشن مي كند پيچيدگي تاثيرات مخارج تبليغات روي وفاداري مارك با نقشهاي مياني ايفا شده به وسيله تصوير ذخيره شده كيفيت درك شده و رضايت نتايج مهم بدست آمده در هر دو بازنگري و تفاوت خدمات خرده فروشي در روابط شركت- مشتري ، پيشنهاد مي كند كه يافته ها تنومند و قوي هستند .
چكيده لاتين
Purpose – This paper aims to model the effect of advertising spending on brand loyalty by examining the simultaneous effects of advertising spending, store image, perceived quality and satisfaction on brand loyalty.
Design/methodology/approach – A proposed model is compared with three competing models of the relationships amongst, and impact of, independent variables on brand loyalty. Data from the banking and discount store services in South Korea are used to examine the indirect effects of customer perceptions of advertising spending on brand loyalty.
Findings – Results elucidate the complexity of advertising spending effects on brand loyalty, with mediating roles played by store image, perceived quality and satisfaction. Significant results obtained in both banking and retail services differing in firm-customer relationships suggest that the findings are robust.
قيمت : 12,000 تومان
بلافاصله پس از پرداخت ، لينك دانلود به شما نمايش داده مي شود و همچنين يك نسخه نيز براي شما ايميل مي شود .
كلمات كليدي : ترجمه مقاله تاثيرات مخارج آگهي بر وفاداري به مارك تجاري در خدمات , ترجمه مقاله تاثيرات مخارج آگهي بر وفاداري به مارك تجاري در خدمات , تاثيرات مخارج آگهي , وفاداري به مارك تجاري در خدمات
- ترجمه مقاله اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداري به برند
دسته: مقالات فارسي و انگليسي
بازديد: 58 بار
فرمت فايل: docx
حجم فايل: 858 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 15
ترجمه مقاله اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداري به برند در 15 صفحه قابل ويرايش با فرمت ورد به همراه اصل مقاله انگليسي
چكيده فارسي
مقالة حاضر شرحي اصلاح شده از مدل قضاوت برند خدمات (SBV) را بكار برده است. هدف از اين مطالعه تركيب كردن خدمات وفاداري برند را به عنوان يك نتيجه از ارزيابي مصرف كنندگان از انواع ابعاد برند خدمات و ارتباطات، و آزمودن تعميم مدل (SBV) اصلاح شده در دو بخش مختلف خدمات و وضع فرهنگ است. دو مطالعه با استفاده از داده هاي نظرسنجي آنلاين در دو صنعت خدمات مختلف در دانمارك و نروژ (به ترتيب شركت هاي هواپيمايي و بانك ها) انجام شد. يافته هاي پيشين نشان مي دهند كه شواهد برند به طور قابل توجهي رضايت مصرف كننده را تحت تاثير قرار مي دهد، نگرش و وفاداري رفتاري نسبت به نام هاي تجاري خدمات مورد تاييد قرار گرفت. علاوه بر اين، برخلاف يافته هاي پيشين، عناصر ارتباط كنترل شده (يعني تبليغات و ترويج ها) هيچ تاثيري بر رضايت مشتري با نام هاي تجاري خدمات ندارد. با اين حال، عناصر همان ارتباط به طور مستقيم و قابل توجهي ادراك مشتريات از ابعاد گوناگون برند و نگرش كلي آنها نسبت به برند را شكل مي دهد.
چكيده لاتين
The present paper uses a modified version of the Service Brand Verdict (SBV) model. The objective of the study is to incorporate service brand loyalty as an ultimate dependent measure seen as the outcome of consumers' evaluation of various service brand dimensions and communication, and test the generalizability of the modified SBV model in two different service sectors and cultural settings. Two studies using on-line survey data were conducted in Denmark and Norway in two different service industries (airlines and banks respectively). Previous findings suggesting that brand evidence significantly influences consumer satisfaction, attitude and behavioural loyalty towards service brands were confirmed. Moreover, contrary to previous findings, controlled communication elements (i.e. advertising and promotions) did not have any influence on customer satisfaction with service brands. However, the same communication elements directly and significantly shaped customers' perceptions of the various brand dimensions and their overall attitude towards the brand.
قيمت : 15,000 تومان
بلافاصله پس از پرداخت ، لينك دانلود به شما نمايش داده مي شود و همچنين يك نسخه نيز براي شما ايميل مي شود .
كلمات كليدي : ترجمه مقاله اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداري به برند , دانلود مقاله مديريت بازاريابي , وفاداري برند , برند , خدمات , نگرش به برند , رضايت برند
- ترجمه مقاله اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداري به برند
اين مطالب را نيز ببينيد!
پاورپوينت ارزشيابي آموزشي پاورپوينت ارزشيابي آموزشي پاورپوينت ارزشيابي آموزشي در 188 اسلايد قابل ويرايش دسته ...
پاورپوينت بررسي تأمين رضايت مشتري از طريق كيفيت، خدمات و فايده
براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد
- پاورپوينت بررسي تأمين رضايت مشتري از طريق كيفيت، خدمات و فايده
پاورپوينت بررسي تأمين رضايت مشتري از طريق كيفيت، خدمات و فايده در 26 اسلايد زيبا و قابل ويرايش با فرمت pptx
فهرست مطالب
تعريف فايده مورد نظر از نظر مشتري
عوامل تعيين كننده فايده موردانتظار از نظر مشتري
تعريف رضايتمندي
خريداران چگونه به انتظارات خود شكل مي دهند؟
ابزار پيگيري و اندازه گيري رضايت مشتريان
زنجيره فايده مايكل پورتر
فرآيند فعاليتهاي اصلي
محاسبه هزينه مشتريان از دست رفته
دو روش حفظ مشتريان
مراحل اصلي فرآيند مشتري يابي
5 سطح مختلف سرمايه گذاري براي شركت در زمينه ايجاد رابطه با مشتري
سطوح مختلف بازاريابي رابطه
روشهاي ايجاد فايده براي مشتريان
انواع مشتري
تعريف مشتري سودآور
سودآوري شركت به چه بستگي دارد؟
تعريف مزيت رقابتي
تعريف مديريت كيفيت فراگير (TQM)
تعريف كيفيت
ويژگيهاي يك استراتژي بازاريابي با كيفيت فراگير
مسئوليتهايي مديران بازاريابي در يك شركت كيفيت گرا
نقشهاي بازاريابان براي كمك به شركت براي ارائه كالاها و خدمات با كيفيت به مشتريان هدف
پاورپوينت تهيه شده بسيار كامل و قابل ويرايش بوده و در تهيه آن كليه موارد نگارشي و املايي رعايت گرديده است.
ترجمه مقاله تاثيرات مخارج آگهي بر وفاداري به مارك تجاري در خدمات
- ترجمه مقاله تاثيرات مخارج آگهي بر وفاداري به مارك تجاري در خدمات
دسته: مقالات فارسي و انگليسي
بازديد: 4 بار
فرمت فايل: doc
حجم فايل: 222 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 19
ترجمه مقاله تاثيرات مخارج آگهي بر وفاداري به مارك تجاري در خدمات در 19 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc به همراه اصل مقاله انگليسي
چكيده فارسي
چكيده
هدف : اين صفحه كمك مي كند تا تاثير هزينه هاي صرف شده براي آگهي و تبليغات را برروي وفاداري مارك را بوسيله آزمايش تاثيرات و همزمان هزينه هاي صرف شده بر روي اگهي و تبليغات، ذخيره شدن تصوير، كيفيت درك شده و رضايت روي وفاداري مارك مدل بندي كند.
طراحي / روش شناسايي / ديدگاه
مدل پيشنهادي مقايسه مي شود با 3 مدل روابط بين رقابتي و تاثير متغيرهاي مستقل روي وفاداري مارك – اطلاعات از خدمات بانكداري و خرده فروشي ها در كره جنوبي استفاده مي شود تا به منظور بررسي تاثير غير مستقيم ادراك مشتري در هزينه هاي تبليغاتي در وفاداري به مارك.
يافته ها
نتايج روشن مي كند پيچيدگي تاثيرات مخارج تبليغات روي وفاداري مارك با نقشهاي مياني ايفا شده به وسيله تصوير ذخيره شده كيفيت درك شده و رضايت نتايج مهم بدست آمده در هر دو بازنگري و تفاوت خدمات خرده فروشي در روابط شركت- مشتري ، پيشنهاد مي كند كه يافته ها تنومند و قوي هستند .
چكيده لاتين
Purpose – This paper aims to model the effect of advertising spending on brand loyalty by examining the simultaneous effects of advertising spending, store image, perceived quality and satisfaction on brand loyalty.
Design/methodology/approach – A proposed model is compared with three competing models of the relationships amongst, and impact of, independent variables on brand loyalty. Data from the banking and discount store services in South Korea are used to examine the indirect effects of customer perceptions of advertising spending on brand loyalty.
Findings – Results elucidate the complexity of advertising spending effects on brand loyalty, with mediating roles played by store image, perceived quality and satisfaction. Significant results obtained in both banking and retail services differing in firm-customer relationships suggest that the findings are robust.
قيمت : 12,000 تومان
بلافاصله پس از پرداخت ، لينك دانلود به شما نمايش داده مي شود و همچنين يك نسخه نيز براي شما ايميل مي شود .
كلمات كليدي : ترجمه مقاله تاثيرات مخارج آگهي بر وفاداري به مارك تجاري در خدمات , ترجمه مقاله تاثيرات مخارج آگهي بر وفاداري به مارك تجاري در خدمات , تاثيرات مخارج آگهي , وفاداري به مارك تجاري در خدمات
ترجمه مقاله اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداري به برند
- ترجمه مقاله اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداري به برند
دسته: مقالات فارسي و انگليسي
بازديد: 5 بار
فرمت فايل: docx
حجم فايل: 858 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 15
ترجمه مقاله اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداري به برند در 15 صفحه قابل ويرايش با فرمت ورد به همراه اصل مقاله انگليسي
چكيده فارسي
مقالة حاضر شرحي اصلاح شده از مدل قضاوت برند خدمات (SBV) را بكار برده است. هدف از اين مطالعه تركيب كردن خدمات وفاداري برند را به عنوان يك نتيجه از ارزيابي مصرف كنندگان از انواع ابعاد برند خدمات و ارتباطات، و آزمودن تعميم مدل (SBV) اصلاح شده در دو بخش مختلف خدمات و وضع فرهنگ است. دو مطالعه با استفاده از داده هاي نظرسنجي آنلاين در دو صنعت خدمات مختلف در دانمارك و نروژ (به ترتيب شركت هاي هواپيمايي و بانك ها) انجام شد. يافته هاي پيشين نشان مي دهند كه شواهد برند به طور قابل توجهي رضايت مصرف كننده را تحت تاثير قرار مي دهد، نگرش و وفاداري رفتاري نسبت به نام هاي تجاري خدمات مورد تاييد قرار گرفت. علاوه بر اين، برخلاف يافته هاي پيشين، عناصر ارتباط كنترل شده (يعني تبليغات و ترويج ها) هيچ تاثيري بر رضايت مشتري با نام هاي تجاري خدمات ندارد. با اين حال، عناصر همان ارتباط به طور مستقيم و قابل توجهي ادراك مشتريات از ابعاد گوناگون برند و نگرش كلي آنها نسبت به برند را شكل مي دهد.
چكيده لاتين
The present paper uses a modified version of the Service Brand Verdict (SBV) model. The objective of the study is to incorporate service brand loyalty as an ultimate dependent measure seen as the outcome of consumers' evaluation of various service brand dimensions and communication, and test the generalizability of the modified SBV model in two different service sectors and cultural settings. Two studies using on-line survey data were conducted in Denmark and Norway in two different service industries (airlines and banks respectively). Previous findings suggesting that brand evidence significantly influences consumer satisfaction, attitude and behavioural loyalty towards service brands were confirmed. Moreover, contrary to previous findings, controlled communication elements (i.e. advertising and promotions) did not have any influence on customer satisfaction with service brands. However, the same communication elements directly and significantly shaped customers' perceptions of the various brand dimensions and their overall attitude towards the brand.
قيمت : 15,000 تومان
بلافاصله پس از پرداخت ، لينك دانلود به شما نمايش داده مي شود و همچنين يك نسخه نيز براي شما ايميل مي شود .
كلمات كليدي : ترجمه مقاله اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداري به برند , دانلود مقاله مديريت بازاريابي , وفاداري برند , برند , خدمات , نگرش به برند , رضايت برند